昨日，本報刊登了濟南市工商局面向社會征集“霸王條款”，引起了讀者廣泛關注。征集首日，不少讀者打進本報熱線講述“被霸王”的遭遇。記者統計發現，讀者反映比較集中的問題，當屬快遞業“霸王條款”。

　　毋庸置疑，自從網購和物流業興起后，快遞成了很多人生活中必不可少的內容。記者從工商部門了解到，快遞業是近年來投訴增幅最大的行業之一。昨天本報接到的電話中，有六成是反映快遞業霸王條款的，其中反映比較集中的當屬：“無保價物品遺失，出現貨損，貨失時按貨物運費的×倍賠償”或“無保價物品遺失，只退還運費，不予賠償。”

　　省城消費者凡在消費過程中，遇到被不平等合同條款侵害的情況，可繼續向濟南市工商局專用舉報郵箱(jngstk@163.com)反映情況。同時也可撥打本報新聞熱線0531-88197631，或者登錄山東商報官方微博(@山東商報)提供新聞線索。