博興的趙女士給孩子網(wǎng)購(gòu)了幾條深海魚(yú)，店家信誓旦旦地表示省內(nèi)快遞第二天就會(huì)到，絕對(duì)不會(huì)變質(zhì)，誰(shuí)知道，四天后，快遞才姍姍來(lái)遲，打開(kāi)后，里面的魚(yú)都臭了。

　　趙女士在看到電視上關(guān)于油魚(yú)冒充鱈魚(yú)銷(xiāo)售的報(bào)道后，不敢再在超市購(gòu)買(mǎi)，決定在網(wǎng)上找一家信譽(yù)高、回頭客多的店鋪給孩子買(mǎi)鱈魚(yú)。她幾經(jīng)挑選，終于選定了省內(nèi)的一家店鋪，花了200余元買(mǎi)了一斤挪威進(jìn)口鱈魚(yú)塊。店主信誓旦旦地保證，省內(nèi)快遞兩天肯定到，會(huì)在鱈魚(yú)塊里多加冰袋，到時(shí)候肯定化不了。拍下付款后，店主便很快發(fā)貨了，原以為第二天便會(huì)到貨，左等右等也不來(lái)，趙女士心里一陣忐忑，不過(guò)還是安慰自己，冰塊肯定化不了的。第三天，魚(yú)還是沒(méi)有來(lái)，趙女士上網(wǎng)一查，貨物在第二天就到了博興，她很著急，只好撥通114電話查詢(xún)?cè)摽爝f在博興公司的電話，結(jié)果電話一直沒(méi)人接聽(tīng)，打聽(tīng)了一圈，也沒(méi)人知道這個(gè)快遞公司在哪里。第四天，電話終于打來(lái)了，趙女士收到后馬上打開(kāi)了紙盒，一陣臭味撲鼻而來(lái)，里面的冰塊早就化成了水，鱈魚(yú)黏糊糊的，臭不可聞。她很氣憤地指責(zé)該快遞員，快遞員很委屈地說(shuō)自己周六周日兩天輪班休息，便把貨物擱在了一邊，而且自己并不清楚里面裝的是冷藏的海產(chǎn)品。趙女士要求該快遞員賠償，對(duì)方不肯，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，只好找到博興縣消協(xié)進(jìn)行調(diào)解。

　　消協(xié)工作人員了解了情況后，發(fā)現(xiàn)包裝上并未有任何標(biāo)示標(biāo)明里面貨物的特殊性，所以銷(xiāo)售方并未盡到提醒的義務(wù)，該快遞員也情有可原，經(jīng)工作人員聯(lián)系淘寶商戶及快遞公司積極協(xié)調(diào)后，由淘寶商戶、快遞公司各承擔(dān)一半鱈魚(yú)錢(qián)，趙女士對(duì)此表示滿意。