為全面貫徹落實國家郵政局《快遞服務(wù)》系列國家標準(以下簡稱“標準”)電視電話培訓(xùn)會議精神，提高郵政、快遞企業(yè)對“標準”的理解、掌握和執(zhí)行能力，近日，湖南省郵政管理局組織舉辦了“標準”培訓(xùn)班。全省200多家快遞企業(yè)的負責(zé)人參加了培訓(xùn)。三湘都市報、瀟湘晨報等湖南省主要新聞媒體對“標準”和本次培訓(xùn)情況進行了報道。

　　培訓(xùn)班結(jié)合湖南快遞服務(wù)實際情況，對“標準”主要內(nèi)容進行了深入解讀，針對收寄、驗視、寄遞安全、依法經(jīng)營、簽收、投訴、申訴、賠償?shù)戎匾�環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場問答、模擬情景等方式，組織參訓(xùn)人員進行互動交流，強化培訓(xùn)效果，提升執(zhí)行“標準”的自覺性和主動性。

　　湖南局要求，全省快遞企業(yè)要把“標準”宣貫工作作為當(dāng)前一項重點工作，依照“標準”，建立統(tǒng)一、規(guī)范、標準的服務(wù)制度，通過邊學(xué)習(xí)邊整改，認真執(zhí)行“標準”，落實重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵質(zhì)量控制點的基本規(guī)范要求，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高從業(yè)人員素質(zhì)，增強企業(yè)競爭力。

　　湖南局表示，近期將出臺“標準”宣貫方案，通過多種方式向社會大力宣貫“標準”。