環渤海新聞網消息 (記者張巖)“坑爹的圓通快遞，兄弟姐妹們都幫忙頂下吧!”5月3日下午，貼吧網友yingying994995發帖抱怨唐山圓通派件延誤。與此同時，更多網友開始在唐山本地各大論壇反映圓通快遞出現延誤的情況。環渤海新聞網記者對此進行調查發現，唐山圓通公司確實出現問題，現正內部整頓，收件、派件業務已經暫停。

　　網友yingying99499在帖子中表現得心急如焚：在淘寶網上買的鞋，4月27號店主發貨，4月29號到唐山，本以為30號就可以收到了，可是物流就一直顯示裝車掃描，東西已經在圓通壓了5天，過幾天再收不到貨就要自動付款了。受到同樣困擾的還有網友小小小矛盾，他說“淘寶上買的東西，4月28號就到唐山了，圓通不知道在搞什么，拖到現在也沒給送來!”

　　唐山網友風入寒江4月26日晚上在淘寶網上以“36元包郵”的價格套餐購買了一副眼罩，旺旺通知27日賣家發貨。5月3日，她還沒有收到貨，網上也查不到物流信息。經與賣家溝通，賣家先為其延遲付款3天，然后聯系物流情況，得知快件已于29日晚10時22分在唐山裝件入車掃描。但是賣家無法聯系唐山圓通公司，稱河北唐山圓通公司聯系人的電話處于關機狀態。在此情況下，為了維護買家利益，賣家只得又用順豐快遞發了一副眼罩，表示虧損部分由他來承擔。

　　記者試圖聯系唐山圓通公司，電話一直處于關機狀態，其它途徑也未能聯系到唐山圓通公司的相關工作人員。記者隨后撥打了位于上海的圓通速遞有限公司總部的客服電話，對于唐山圓通出現的情況，客服人員回復“唐山圓通公司自4月28日已經暫停，正在進行內部調整，具體什么時候恢復營業需等通知，整頓時間暫停收件、派件業務。對于已到達唐山卻還未派送的件，他們正在協調，爭取盡快送達收件人手中。”

　　記者在此提醒網購的市民，淘寶交易時如果選擇的物流方式為快遞或EMS，自“賣家已發貨”狀態起的10天后，系統會自動確認收貨。因此，近期已經選擇唐山圓通快遞網購的市民，如果貨物遲遲未到，應盡快和賣家溝通，延長收貨時間，或者與商家協商解決，避免受到不必要的損失。