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四川局召開郵政、快遞企業《快遞服務》系列國家標準培訓會

2012-5-2 12:54:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
為全面貫徹落實國家郵政局《快遞服務》系列國家標準(以下簡稱“標準”)電視電話培訓會議精神,提高郵政、快遞企業對“標準”的理解和掌握能力,4月27日,四川省郵政管理局組織召開了《快遞服務》系列國家標準培訓會議。四川省郵政公司、省內重點快遞企業的負責人參加了會議。

  會議對“標準”的主要內容進行了深入解析,重點解讀了快遞服務組織的資質、服務場所、服務時限、服務安全、快件驗視和封裝、無著快件的處理以及國際快遞在各服務環節的具體要求等,并啟動了“標準”貫徹實施督導檢查工作,將郵政、快遞企業執行“標準”情況納入了常態化檢查范圍。

  會議同時要求各企業從三方面抓好“標準”貫徹實施工作。一是要加強學習宣傳,確保熟知掌握“標準”。有計劃、有組織地開展培訓,通過會議討論、知識問答、業務測試等方式,舉行宣貫活動,擴大“標準”知曉范圍。二是要優化內部管理,不斷提升服務質量。以貫徹實施“標準”為契機,認真梳理現行管理制度,針對薄弱環節進行整改,進一步落實“誠信、服務、規范、共享”4S郵政業核心價值理念。三是要把“標準”落實到位,加強溝通交流。自覺按照法律和“標準”的規定,嚴格依法經營、依標經營,及時向郵政管理部門反饋相關情況,更好地推動“標準”的實施。
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