閱讀提示：電子商務近年來在廣西發展迅速，2011年11月，南寧入選全國首批21個“國家電子商務示范城市”；今年4月，南寧高新區入選首批“國家電子商務示范基地”，廣西電子商務發展迎來“春天”。電子商務在帶動外貿出口、農產品買賣、企業自主創新等方面的作用日益凸顯，但企業對電子商務認識不足、電子商務服務業發展水平低下、人才缺乏等問題也逐漸暴露。 
    外貿交易顯身手，電子商務完成出口7億多美元 
    若在幾年前，楊春霞做夢也不敢想象今天自己設計的民族服裝能穿在德國人身上，會出現在倫敦街頭專賣店里，而這一切都源于她與電子商務的不解之緣。 
    2004年，楊春霞的服裝生意遇到了瓶頸，一大批業務員整天在外面跑單均沒有斬獲，她意識到傳統的營銷方式行不通了。一個偶然的機會，她接觸了一家知名的全球企業間（B2B）電子商務網站，開始和外國人做起了生意。楊春霞把歐洲少數民族中的民族元素與廣西壯錦的制作工藝相結合，再融入自己的個性創作，設計出獨具風格的歐洲民族服飾，開拓出了一大批歐美中高端客戶群。 
    “電子商務讓我放棄了以前傳統的營銷手段，我只要一兩個員工幫忙在網上打點，潛在客戶數量就逐日遞增，網站還會定期組織線上、線下培訓，幫我們答疑解惑，給出管理建議等。”楊春霞對這種既方便快捷又節省人力財力的交易方式很是滿意。 
    近年來，隨著廣西電子商務的快速發展，越來越多的廣西企業像楊春霞一樣，嘗到了利用電子商務平臺做出口貿易的甜頭。“一個專業的電子商務平臺就是一個大沙盤，通過每天的詢盤，我們在沙子里淘出綠豆、芝麻、西瓜，用心處理好詢盤，你淘出西瓜的機會就比較多。這就是為什么我們能經常在網上找到大的采購商�！倍嗄暝诰W上“淘金”的廣西某化工企業外貿經理如是說。 
    據不完全統計，2011年廣西企業通過各類電子商務平臺完成的出口額約為7.63億美元，占出口總額的6.4%。作為一個新興行業，廣西電子商務在短時間內取得了驚人的發展。 
    2011年，廣西重點引進了商務部推薦的第三方電子商務平臺。2011年7月24日，中國國際電子商務中心“誠商網-廣西平臺”開通運行；同年12月，廣西在西南地區率先開通了阿里巴巴國際分站——阿里巴巴廣西專區�！耙�進大型電子商務平臺對于廣西電子商務發展具有重要帶動和示范作用，有助于培養廣西企業應用電子商務的意識和習慣，幫助廣西企業利用網絡開拓國內外市場，推動廣西電子商務服務產業的發展�！弊灾螀^商務廳副廳長黃煥升表示。 
    據阿里巴巴西南地區相關負責人介紹，目前在廣西已擁有超過600家合作會員，雖與全國平均水平還有差距，但廣西外貿企業對電子商務的關注度和認可度正不斷攀升，在全球網商評選上，有多名廣西優秀網商入選并引起關注。 
    構建大市場大流通新格局，電子商務發展迎來春天 
    時下，桂林市一些社區的市民開始習慣坐在家里網上買菜，省時省力價格還比菜市場便宜10-15%，關鍵是每一種蔬菜均可溯源，安全有保障。這得益于廣西本土的電子商務企業——廣西久鄰網去年10月在桂林落地試點的社區電子商務服務平臺項目。 
    農產品的價格長期以來遵循“蛛網理論”，即忽高忽低，“買貴”“賣難”時有發生，而電子商務在農產品流通中的應用，緩減了信息不對稱所造成的供求錯位，最大限度減少農產品流通的中間環節，實現菜農與市民的直接對接。相關統計數據顯示，2011年，廣西農產品網上銷售成交1.7億元，共申請開通各類農業銷售對接平臺396個，比2010年翻了一番。 
    黃煥升說：“傳統的商貿流通方式是物流、資金流、信息流粗放、原始的結合，降低了流通效率，增加了流通成本，而電子商務是將物流、資金流、信息流先分離、后融合，使三方可以專業化獨立發展、深化，從根本上提高流通效率，從而建立起大市場、大流通格局�！� 
    繼去年南寧市入選全國首批21個“國家電子商務示范城市”之后，今年4月，南寧高新區又入選首批“國家電子商務示范基地”，昭示著廣西電子商務發展迎來了春天。 
    據抽樣調查，南寧市有50%以上的規模以上企業通過企業門戶網站或第三方電子商務平臺開展商務洽談、市場信息收集、供應商管理、銷售管理等業務，一批具有城市特色、農村特色、東盟特色的電子商務網站和交易平臺逐漸建成并投入使用，如南博網、南寧（中國—東盟）大宗商品交易平臺、廣西食糖網，以及南寧時空網、南寧眾品網、美美購網上商城、試客聯盟網等均在全國打響了知名度。 
    在北海高新區，80%以上的企業開始涉足或參與到電子商務領域，其中利用電子商務使銷售成本和采購成本明顯降低的企業在20%以上，銷售客戶增長顯著的企業超過80%。大批B2B、B2C、C2C等領域專業化電子商務企業逐漸成長起來，涌現出北海265團購網、北海在線（商家寶）、南珠商城、2000e網等一批區域內具有較高知名度的電子商務平臺。 
    為加快建設廣西本土電子商務環境，自治區商務廳積極指導第三方電子商務平臺開展線上、線下活動，去年組織電子商務有關的市場活動和培訓近70場；電子商務平臺企業通過親自走訪和電話交流等多種形式，為6000多家企業提供關于電子商務平臺應用方面的技術指導。 
    與此同時，自治區商務廳還與廣西國際商務職業技術學院等商務類院校開展電子商務培訓、專業人才培養、創業實訓、就業引導等方面的合作，創建了電子商務創業孵化基地，吸引了大批利用電子商務進行創業的青年。 
    認識不足，發展水平低，人才缺乏，電子商務大發展需破解三大瓶頸
    “與福建、江浙等外貿發達地區相比，廣西部分企業還是對電子商務認識不足，大多持觀望態度�！敝袊�誠商網廣西代表處負責人李海說，部分企業對電子商務認識還比較模糊，缺乏自主創新意識，不敢打破傳統營銷的藩籬。 
    廣西財經學院電子商務專業系主任喻光繼認為，大部分企業對電子商務的認識不到位，關鍵在于沒有認識到電子商務是一種先進的生產力，其中蘊涵著巨大商業價值；部分企業還僅停留在建立網站、發布企業或產品信息，或者通過網站銷售產品和提供服務上。 
    此外，喻光繼還表示，廣西電子商務服務業發展水平較低也制約著電子商務企業的發展。電子商務服務，是指為企業開展電子商務支持的電子商務基礎服務，包括網站建設、網站推廣、流量提升、客戶服務、支付服務、信用論證等等，而由于企業競爭力和地區差異等原因，廣西缺少地區特色、更適合廣西企業開展商貿活動的本地化電子商務服務企業。 
    人才缺乏是廣西電子商務發展的又一軟肋。一些業內人士表示，地方高校人才培養與企業對電子商務人才需求存在一定偏差，真正能引導、幫助開展電子商務應用的專業人才缺乏。另一方面，本土電子商務精英大量流失到北京、上海等電子信息業發達的地區，致使電子商務網站服務難以本地化。 
    立足廣西優勢，服務中小企業，建立電子商務應用示范工程 
    電子商務是一項復雜的系統工程，要使它更好更快地創造價值，必須找準與地方經濟發展的結合點。 
    喻光繼認為，結合廣西區位優勢和資源優勢，建立若干第三方電子商務示范工程將是一條捷徑。如以柳州工業群為基礎，建設廣西桂中機械制造業電子商務網；以玉林中藥材批發市場為基礎建立八桂藥材交易網；以桂林旅游業為基地完善廣西旅游網功能，提高其服務質量；擴展廣西食糖網功能，使其更適合滿足中小企業交易用；提高廣西林化工類網站的功能，服務于林產品中小企業等。 
    通過建立和健全一批基礎條件較好的區域或行業電子商務應用示范工程，進一步提高我區中小企業在全國同行業中的競爭力，達到以點連線，以線成面，全面推進我區中小企業電子商務的廣泛應用。 
    據自治區商務廳介紹，今年我區還將在中小企業國際市場開拓資金中設立電子商務項目，推進中小企業應用電子商務“千百十工程”，即千余家企業應用電子商務，百余家企業通過電子商務實現30%以上的訂單，十余家電子商務示范企業。 
    此外，今年我區還將加速城市電子商務發展，推進“電子商務進社區”工程；發揮電子商務在農產品流通中的作用，推進“電子商務到田間”工程；加快建設廣西與東盟企業信用評級系統，推進“跨境電子商務互信”工程，幫助企業“走出去”等。（記者 周紅梅）