新快報訊“為什么我們不是在產品的質量上競爭，而是在速度上競爭？”面對目前國內炙手可熱的電子商務現狀，SAP中國區總裁蕭潔云日前在中國商業同略會城市論壇上拋出了這么一個質疑。事實上，與美國亞馬遜等國外領導型的電商企業相比，國內包括京東商城、當當網、亞馬遜中國等主流B2C商城都在一味追求價格戰與擴張物流配送能力，這讓許多在國外被證明是可以賺錢的電商模式在國內都走不通，亞馬遜中國總裁王漢華也曾表態：“中國的消費者被寵壞了”。
SAP中國解決方案和架構部總經理張志琦指出，中國的物流行業主要存在兩方面的問題：一是很多物流企業現在都在高成本、低價值的狀態中生存。“5元到6元的隔日同城快遞是他們的主營業務，但這個業務的利潤很薄，人工成本、物流設備成本又都在上升。”二是那些已經走出低利潤業務的物流公司需要花更多的精力練好內功，做內部管理。他透露，SAP目前跟國內的韻達快遞在IT系統上有合作，并且正與另外兩家最大的國有和民營快遞公司接觸。事實上，目前國內物流業的面臨的困境跟電子商務行業的快速崛起有密切聯系。
蕭潔云認為，中國的物流業應該組織起來制訂一個行業通用的方案。同時，她質疑：“為什么我們跟國外的電商如此不一樣？為什么我們不是在產品的質量上競爭，而是在速度上競爭？這對物流業帶來一個很沒有必要的挑戰。我們購物是買商品，而不只計較是明天收到還是后天收到。我覺得電子商務的商業模式要重新梳理一下。”對此，張志琦坦言，目前國內電商更關注價格和送貨速度。“我去年與京東的劉強東(微博)有過交流，大家的想法其實很簡單：我想建立全球大一統的物流中心，我的物流中心不僅自己用，還可以給別人用，成為產業鏈中間最關鍵的鏈主。”但他指出，光顧著追求送貨速度而忽略了內部管理可能出現新的問題。“有遠見的CIO都是在管理的同時也在進行信息化，否則企業的發展是沒有方向的，沒有方向的發展是很危險的發展”。 （洪文鋒） 
(新快報)