順豐12家便利店開設代辦點 快遞業借力降低人力成本
2012-4-5 12:22:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
走進社區或辦公室樓下的便利店,買一瓶飲料之際,順手填一張單子,把文件或物品交由便利店寄送出去。這樣的情形在日本、美國已存在多年,快遞業和便利店進行資源整合已有成熟的經驗。
記者獲悉,1個多月來,福州一些便利店的門口,悄然掛出順豐速運“SF”黑色標牌。繼深圳、廣州等城市后,順豐速運將觸角也伸向福州的便利店,近期開設12個授權代辦點,此舉在福州快遞業尚屬先例。
3月30日,在鼓樓區融僑錦江萬村千鄉便利店,記者看到,便利店和順豐的標牌分別掛在店門兩側。店員林先生說,從3月初開始,便利店兼營代收業務。3月的值班期間內,他收了6件包裹。
據萬村千鄉連鎖商貿公司陳總透露,試點1個多月來,12個便利店共收件400多件,目前便利店不收取代收件費用,但到年終時,順豐會根據收件量以返點形式回饋便利店。
福州順豐速運市場營銷部陳經理介紹,順豐滲透零售業,主要是借便利店的網點設收件站,周邊的社區客戶可將包裹寄存到便利店,再由收派員統一收件。這樣可以更好地服務社區客戶,當然也減輕部分員工的負擔,降低人力成本。而對便利店來說,也可以增加客流,借由收件拉動消費。
據了解,因為業務剛開始,這些網點目前只收件,不派件。
在光榮路萬村千鄉便利店外,記者看到一張“速遞價格表”,上面顯示,顧客自行填寫運單內容,便利店暫不收5公斤以上貨物配送業務,超過5公斤可聯系收派員處理。
就順豐在便利店設授權點一事,記者分別聯系福州幾家快遞公司。福州韻達快遞表示,尚未開展這項業務。福州圓通快遞則表示,目前正在研究。