4月上旬，中通速遞全網推廣新一代手持終端，以便能夠更為及時、準確地采集收派兩端的信息，幫助客戶更為及時、透明地了解快件的信息動態，同時能夠讓客戶更加放心、更加增值、更加高效、更加滿意。中通計劃通過為期3個月項目推廣工作，在全網絡業務員中普及新一代手持終端系統，進一步提高收派時效性和營運管控能力，為后續擴展功能提供技術、數據基礎，并提升客戶的滿意度，最終達成公司的戰略目標。

　　中通速遞七寶分部的業務員文鵬是上海片區新一代手持終端首批體驗者，說到新一代手持終端，他說上一代手持終端鍵盤和插沖接口容易老化、電池續航能力不足、軟件故障較多等原因導致終端無法正常使用，這給他的收派工作帶來嚴重影響，大大降低了他的工作效率。新一代手持終端解決了上述問題，并且它還增加許多功能，與之前相比，文鵬的工作效率提高了20%左右。