主持人：我們請張老師接著上一節課的內容談企業在開展電子商務時應該實施哪些策略？
    張會杰：在企業生產與經營部分，企業可以建立全面管理企業物流、資金流和信息流的企業資源計劃系統，使企業管理人員對企業的控制能力大為增強，信息的獲取與交流更加迅捷。ERP是一個面向供應鏈管理的管理信息集成。ERP除了包括制造、供銷、財務功能外，還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持在售后服務及質量反饋，實時準確地掌握市場需求的脈搏；支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理；支持跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多幣制需求；支持遠程通信、企業內部網、互聯網與電子商務。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。企業可以通過ERP系統從接受客戶的訂單開始，制訂采購、生產與銷售計劃，在準確的時間里，以最低的成本將產品送到客戶手中，從而全面提高企業的競爭力。
    在銷售方面，利用電子商務可以促進企業與客戶的交流，擴大客戶市場。在建立了較穩定的客戶群的基礎上，企業可為主要客戶建立專用的用戶主頁。企業用戶可以在全球任何地方，隨時通過專有密碼進入主頁，獲取企業所需的產品種類與價格信息。還可以將客戶分級，在系統中給予不同的權限，與不同行業的企業建立各個層次的戰略聯盟，達到穩定客戶，擴大市場的目的。
    對于中小型鋼鐵企業，可先在企業內部建立局域網，使產、供、銷和管理部門相連，及時了解公司生產與經營方面的情況。在此基礎上，外部與互聯網相連，建立具有自身特色的企業網站。企業可以利用網站介紹企業發展狀況、產品種類、數量與價格信息。在網上與企業的供應商或客戶鏈接，也可實行會員制，將各企業的資源共享。
    另外，電子商務是信息現代化和商務相結合的商務活動，需要的是同時具備既有企業管理策劃的理論與經驗又具有相應網絡技術的復合型人才。
    還應進一步加強外部支撐體系建設，營造電子商務發展的良好環境。盡快建立起安全、可靠、先進的計算機信用網絡平臺，積極推行網上企業信用查詢，強化網上企業信譽；積極發展現代物流系統，鼓勵鋼鐵企業多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設企業物流網絡體系，引進國外先進物流技術和裝備，開展各種形式的合資合作，積極發展第三方物流；大力發展各類電子支付和結算工具，大力推進網上銀行業務；加快制定電子交易、信用、支付、安全等相關的法律法規，為電子商務的健康發展提供法制保障；結合鋼鐵行業特點，加快制定鋼鐵企業在網上開展相關業務的管理辦法，并在實踐中加以完善；建設基于電子商務的第三方鋼鐵服務平臺，有關部門應協調多方面力量，對資源進行有效整合，從而帶動行業的整體發展。 （完）