物流公司收了100元物流費(fèi)，還要加收260元的送貨費(fèi)。這讓顧客有點(diǎn)難以理解。 
　　市民甘女士投訴：她請(qǐng)“佳吉快運(yùn)”運(yùn)送3支不銹鋼管，交了100元物流費(fèi)，3個(gè)月過(guò)后，遼寧的收貨方卻沒(méi)收到貨。物流方解釋說(shuō)，貨已送到遼寧營(yíng)口，因收貨人地址距離公司網(wǎng)點(diǎn)有200多公里，不在公司服務(wù)范圍內(nèi)，需收貨人自行提貨；如果想要送貨上門，需另收260元。 
　　消費(fèi)者覺(jué)得，從武漢到營(yíng)口，運(yùn)費(fèi)才100元 ，從營(yíng)口當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)送貨上門，卻要兩倍多，收費(fèi)有點(diǎn)離譜。加之，武漢的收貨員承諾送貨上門，并讓她一定寫(xiě)清楚收貨人詳細(xì)地址，商家就該兌現(xiàn)承諾。 
　　武昌白沙洲工商所人員調(diào)查時(shí)，商家稱，“佳吉快運(yùn)”屬物流公司，不同于快遞公司，提供的是“網(wǎng)點(diǎn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)”的貨運(yùn)服務(wù)，一般不送貨上門，所以才加收送貨費(fèi)。 
　　工商人員認(rèn)為，商家未盡到告知義務(wù)。后經(jīng)調(diào)解，雙方同意各付一半錢，將貨送上門。昨日，工商部門已要快運(yùn)公司明確相關(guān)條款，以免不必要的糾紛。（本文來(lái)源：武漢晚報(bào)）