彭先生委托鑫慧物流公司運送的21箱貨物丟失了1箱，物流公司表示最多只能免掉本次貨運的全部運費，也就是950元作為賠償，但彭先生稱此次弄丟貨物價值5880元，“我只希望物流公司能賠我一半的損失，3000元就夠了。”

    “我自己是有些責任，可是物流公司把我的貨弄丟了，造成了近6000元的損失。”彭先生介紹，他是騰龍物流公司管運輸?shù)墓ぷ魅藛T，丟失的貨物是別人委托給他，他又委托鑫慧物流公司運送，但彭先生沒有為此次的貨物投保。

    據(jù)彭先生介紹，此次運送的貨物是21箱腸胰，每箱有一百多斤左右，從長沙送到哈爾濱。“貨物應(yīng)該是在沈陽就丟失了，因為在沈陽的物流單上就只有20箱貨了。”

    對于彭先生提出的3000元賠償，鑫慧物流公司的負責人賀先生表示難以接受，“根據(jù)送貨單協(xié)議，弄丟的物品賠償該物品運費的2倍至10倍的金額，我們答應(yīng)以運費抵償賠償已經(jīng)是很大讓步了。”賀先生表示，現(xiàn)在公司也在盡量尋找貨物，能找到是最好，找不到就只能作此賠償。“如果對方投保的話，公司肯定百分之百賠償全部損失。”賀先生說。

    據(jù)彭先生介紹，他是鑫慧物流公司的老顧客，以前從來沒有發(fā)生過弄丟貨物的事情，所以也沒有把投保這個事情放在心上，而且投保的份額是千分之四，此批貨物總價值為十多萬，光是投保的保費就和運費相差無幾了。

    托運盡量要投保也可事先約定賠償

    關(guān)于弄丟貨物如何進行賠償?shù)膯栴}，秦希燕聯(lián)合律師事務(wù)所的值班律師認為，“如果運輸合同中有關(guān)承運人遺失貨物只賠付運費的2至10倍的條款屬于格式條款，按《合同法》規(guī)定，提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的，該條款無效。如果前述條款無效，雙方未約定賠償標準或不能達成一致的，可按照交付或應(yīng)當交付時貨物到達地的市場價格計算賠償數(shù)額。”

    入下半年，很多商家都在為過年進行囤貨，物流公司常常因為過于繁忙而弄錯或弄丟包裹，秦希燕聯(lián)合律師事務(wù)所的值班律師建議，如果要找物流運送物品，托運人應(yīng)盡量找資信好的承運人，在辦理貨物托運時應(yīng)向承運人準確表明貨物的名稱、重量、數(shù)量，價值等情況，并盡量合理購買保險。同時，托運人也可在運輸合同中直接與承運人約定貨物毀損、滅失的賠償數(shù)額。