記者昨日獲悉，因近年福清快遞行業(yè)發(fā)展迅猛，“快遞不快”、快件丟失、快件損壞等消費(fèi)糾紛日漸增多。為此，上個月起，福清工商部門在全市范圍內(nèi)開展為期3個月的快遞行業(yè)專項整治行動。　　專項整治行動開展以來，福清工商部門對從事投遞、代理、代辦、中轉(zhuǎn)等快遞業(yè)務(wù)的70家市場主體，進(jìn)行了排查，重點(diǎn)檢查企業(yè)經(jīng)營資格、經(jīng)營場所以及物價公示、收件驗視、派件驗貨簽收等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益措施落實(shí)情況，并對個別無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營的“黑快遞”依法予以取締。
　　截至目前，相關(guān)人員還立案查處12起侵害消費(fèi)者權(quán)益案，案值達(dá)3萬余元。
　　據(jù)悉，整治期間，工商部門還讓20余家重點(diǎn)快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人，對快遞合同文本進(jìn)行規(guī)范，引導(dǎo)企業(yè)建立健全行業(yè)自律制度，并要求快遞企業(yè)設(shè)專人負(fù)責(zé)處理消費(fèi)投訴，化解消費(fèi)矛盾。