武漢:申通快遞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一?
2012-4-12 15:54:00 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
“同家快遞公司,目的地均為市內(nèi),為何女兒寄快遞收7元,我寄卻被收了10元?”昨日,家住古田附近的周女士打來(lái)投訴電話,質(zhì)疑申通快遞公司亂收費(fèi)。記者聯(lián)系申通快遞后得知,快遞費(fèi)可講價(jià)。
家住古田三路的周女士稱,4月3日,她讓申通快遞寄一個(gè)包裹到常碼頭,業(yè)務(wù)員收了10元快遞費(fèi)。
由于寄往市內(nèi),女兒平常寄件都是7元,所以周女士很納悶,“我懷疑快遞公司亂收費(fèi),致電申通古田公司負(fù)責(zé)人,對(duì) 方告訴我市內(nèi)收費(fèi)一件是7元!闭f(shuō)清事情原委后,該負(fù)責(zé)人表示會(huì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,但一直未給周女士回話。第二天,周女士再次撥打申通快遞客服電話,留下了快遞單號(hào)。但兩天過(guò)去后仍沒(méi)有回音。
周女士再次投訴時(shí),“這次客服告訴我收費(fèi)沒(méi)標(biāo)準(zhǔn),各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)都不一樣!
昨日,記者致電武漢申通公司,工作人員告訴記者,公司規(guī)定市內(nèi)不超過(guò)一公斤的郵件收費(fèi)為10元,若顧客自行上門寄件則按10元統(tǒng)一收費(fèi);若是快遞員上門收件,客戶則可與業(yè)務(wù)員講價(jià),公司不會(huì)干涉。因?yàn)槊抗P單子,快遞員只需要固定向公司上交一定費(fèi)用即可。(