為深入貫徹落實《郵政業消費者申訴處理辦法》，提高郵政、快遞企業投申訴處理能力，3月17日，新疆自治區郵政管理局（以下簡稱“新疆區局”）舉辦了全區郵政業消費者投申訴處理培訓班。新疆自治區郵政公司、自治區郵政速遞物流公司和烏魯木齊地區30多家快遞企業的相關工作人員參加了培訓。

　　新疆區局在培訓班上分析了當前自治區郵政業服務質量情況，講授了郵政法律知識，深入解讀了《郵政業消費者申訴處理辦法》，開展了投申訴受理程序等相關專題培訓，組織參訓人員圍繞企業投訴處理機構設置、人員配備現狀、培訓感受等進行了討論交流。

　　新疆區局要求，要建立健全投申訴受理配套制度和機制，加強投申訴受理人員隊伍建設，強化投申訴受理管理，認真消化吸收本次培訓內容，進一步提升工作水平。

　　新疆區局同時表示，將從加強業務培訓、監督檢查、量化考核等方面入手，不斷加強對郵政快遞市場服務質量的監督管理。