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快遞面檢首日 散戶查得最嚴

2012-3-2 10:58:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
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昨天是北京市快遞企業“面檢”收寄物品的第一天,記者從多家主流快遞企業獲悉,針對散戶和無固定場所的寄件人,快遞公司查驗得比較嚴,要求登記身份證號,但對于公司客戶,快件查驗則比較通融,不會“一刀切”。

  記者昨天從“四通一達”和順豐速運等快遞公司獲悉,他們均表示已要求快遞員對快件進行當面驗查,“聽到要看身份證并且開箱驗貨,很多客戶確實比較詫異,但最終都比較配合。”中通酒仙橋分公司負責人鄧經理告訴記者,2月29日晚上他們就“面檢”一事給快遞員開會,除了教快遞員如何跟客戶解釋新規,還多發給快遞員一捆膠帶,“如果是通過網絡或電話下單,客服人員也會告知對方,先不要封箱,由快遞員檢查后幫助封箱”。

  負責望京某企業的順豐速遞員小李告訴記者,因為是公司之間簽署快遞合作協議,一旦出現問題也有合同,所以當熟悉的企業客戶及員工發件時,一般不需要再出示和登記身份證件,但需要開箱驗貨。順豐從上月起就要求快遞員驗貨后將一張檢視卡片放進包裹內,以備公司抽檢,卡片上寫有“此件已檢視”,并留下快遞員工號和名字。

  北京韻達快運公司的相關負責人介紹,發現快遞員沒有嚴格按照要求執行的,每件快遞會處罰收件員500元。此外,EMS相關負責人也表示,不光是上門收件,顧客投遞也一樣。如果客戶拒絕開箱查驗,快件就無法接收。對于“面檢”可能帶來的成本上升,多家快遞公司負責人表示,現階段將由公司承擔,以后再根據計算出來的成本,視情況決定是否調整價格。
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