“檢票進站須提前，票證人符能進站。安檢查驗別嫌煩，配合檢查省時間。檢票進站別擁擠，候車行李放身邊。上車也要排好隊，互相謙讓最和諧。”這是呼和浩特站在騰訊微博上剛剛發布的一條進站順口溜。網友“小麗”說：“提示也能變成順口溜，溫馨給力！”如今這樣的互動，已成為呼和浩特鐵路局與網友、旅客貨主溝通的重要方式，一條條信息通過微博出現在網友面前。網友“草原雄鷹”驚呼：“太前衛了，為呼和浩特鐵路人鼓掌！”

    鐵路要想隨時了解旅客需求，回答群眾疑問，求得廣泛理解，最好的途徑是掌握和運用“群眾喜愛的方式”、順應“社會發展的潮流”——這樣的認識讓呼和浩特局各級組織開始深入思考互聯網時代、信息社會下的鐵路服務方式該如何有效改進。

    在客運服務方式上，該局發揮微博影響范圍廣、傳播速度快的優勢，全面利用微博開展交流互動。在貨運服務方式上，該局用好已開通的“內蒙古資源網”，全力打造內蒙古綜合物流交易平臺，開展大宗物資和小商品交易業務，占領內蒙古網絡經濟的制高點。

    用好網站、微博，讓鐵路與旅客貨主共嘗互動的甜頭。“我們對幾趟列車的始發終到站時刻進行了優化，旅客不必再因為趕車而急急忙忙地吃晚餐，可以悠閑地到站乘車。”這是呼和浩特局黨委宣傳部在人民網、新華網等網站上的留言。網友“美麗內蒙古”說：“向鐵路人致敬。”

    “瀏陽市的唐常松先生，你的身份證和駕駛證遺失在了呼和浩特站，請你看到信息后快來認領。”這是呼和浩特站在網上發布的信息。網友“煙花姐姐”關心地回復：“能提供具體的家庭住址不？我們也可以幫忙哦。”

    截至目前，今年呼和浩特局發布微博資訊2000余條，與網民互動近1000人次，轉發信息萬余篇次。