“去年12月底，別人從上海寄出的一份快遞，一直到現在，我都沒收到。送貨的宅急送公司說是因為春節期間人少貨多，還要等上幾天。”昨天(2月3日)上午11點，讀者胡小姐來電訴苦，“這段時間，快遞公司真有那么忙么?”

　　快遞包裹寄出一個多月未收到

　　胡小姐年前通過銀行信用卡積分換禮，換了一套HELOO KITTY的餐具。

　　2011年12月27日，這套禮品通過宅急送從上海華新配送中心送出。12月28日下午，快件抵達杭州分撥中心。12月29日上午，到達杭州下城營業所河坊營業廳。

　　原本想著過年前能到手的快遞，過了一個多星期后還沒送到手上，胡小姐就致電宅急送客服熱線。

　　接線員說，因為臨近春節，快件多，人手緊張，需要等等。

　　胡小姐想想也是，于是就耐著性子等。又等了一個星期，還是沒送到。胡小姐又打電話催，回答依然是：人手緊張，送不過來。

　　直到2012年2月1日，胡小姐從老家過完年回到杭州，這個快件還是沒有派送的跡象。

　　她通過上網查詢快件跟蹤單發現，東西依然在宅急送河坊營業廳，此時離快件到達杭州已過去1個多月。

　　“杭州送杭州的快件，竟一個多月沒收到。”胡小姐這回真的坐不住了，通過宅急送客服，撥通了河坊營業廳負責人的電話。

　　“電話是我老公打的，他也確實耐不住性子了，問他們為什么一個杭州送杭州的快件，一個多月了還沒有送出?那位負責人說，你是來吵架的嗎?我們沒有人，送不了。”

　　隨即，兩人在電話中爭執起來。

　　“我老公問對方什么時候可以送，對方說起碼過了2月14日，隨后就掛了電話。”胡小姐無奈地說，“其實我們也理解年前快遞行業非常繁忙，但沒想到，杭州送杭州的快件，一個多月了，都還沒送到。我甚至對自己開玩笑說，‘宅急送，就是再著急也不送’。”

　　記者聯系上宅急送客服人員后，對方表示會盡快催促河坊營業廳派送，但這兩天人手不足，還需等幾天。

　　為“雙節”忙招聘，快遞員底薪漲至兩三千

　　那么春節后的杭城快遞市場，究竟是怎樣一派場景呢?

　　記者首先聯系了一些網店賣家，大部分店主表示，一些節前一兩天或者春節中的訂單，雖然已經準備好了貨物，但一直來不及發貨，可能都會聚集在這幾天。

　　加上隨之而來的元宵節以及情人節，這段時間可能會趕上密集發貨期，收貨的時間可能會有所推遲。

　　隨后，記者進行了實地走訪。

　　昨天下午1點半，記者首先來到了梅登高橋邊的一家順豐快遞營業網點。

　　網店門口，擺放著五六輛印有該公司“LOGO”的電瓶車，店內幾名著裝統一的快遞員，正在處理幾件快遞。

　　隨后，兩名快遞員一人拿著四五件快遞走了出來，騎上電瓶車，出發了。

　　一名快遞員說：“這兩天不少網店還沒有正式開門發貨，不過發貨量還是已經開始攀升了。從元宵節過完到情人節前這段時間，肯定會迎來一次高峰。”

　　記者又探訪了刀茅巷內的申通快遞、EMS速遞、下城大廈的韻達快遞等幾家網點。

　　基本上，這些網點目前的貨運量都不大，每天都能把到貨送完。但記者通過網絡搜索發現，關于快遞員的招聘信息仍然很多，幾乎各家快遞公司都在廣發“英雄帖”。

　　而招聘快遞員的條件，也在節節攀升，不少公司都開出了底薪兩千元到三千元的待遇。

　　中通快遞的謝經理和韻達快遞的劉先生告訴記者：“雖然上半年和下半年比起來業務量不算大，但因為快遞行業流動比較大，部分員工回家過年后就不來了，所以我們要新招一些人手做好準備。”