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寧波市場已先行“試水”快遞實名

2012-2-28 13:44:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 本月6日,廣州發生的一起快遞包裹炸彈事故,再次牽動了快遞安全的社會神經。為彌補行業安全管理方面的漏洞,不少快遞企業開始醞釀“快遞實名制”。23日,“第一個吃螃蟹的人”出現了。 
  圓通開展實名制寄件 
  2月23日,圓通快遞正式對外宣布開啟快遞實名制計劃。圓通稱,對于首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等,需先出示身份證,由快遞業務員核對身份,并對包裹物品進行驗視后,方予以收件。 R>  其實,我國對于實名制的試點工作,早在一年前就已經開展。2011年4月,國家郵政管理局與公安部門在國內部分試點城市,要求快件寄件時,須經歷“出示身份證、開包檢查、核實寄遞物品、登記信息”等手續。但面對快遞工作量加大、用戶信息安全等可能出現的不利影響,讓不少快遞企業產生觀望態度。 
  業內人士認為,此次圓通公司推行快遞物品的身份證核實工作,包括此前部分快遞企業的開箱驗視政策,主要是為了避免毒品、爆炸物質等危險品進入物流領域。 
  寧波市場已先行“試水” 
  記者從幾家快遞企業了解到,我市部分圓通快遞網點已經開啟快遞實名制。據寧波圓通快遞公司一位袁姓主管人員介紹,業務部門專門開過會,要求業務人員對首次寄件的客戶,尤其是散戶嚴格實行實名制投遞。“總部發布實名制相關通知,目的是為了提高快遞管理的安全性。” 
  一位李姓副經理表示,實名制新政策他們很早就已經知道了,現在已經開始實行,效果還不錯。“大約是2月初,我就在公司的內網看到了通知,目前我們已經實行快遞實名制政策了。”她表示,他們負責的快遞網點目前推進得比較順利,大部分市民給予了積極配合。 
  渴望更多市民理解 
  李經理說,推行寄件實名制以后,他們對業務人員的考核標準也更加嚴格。“我們展開了不定期的實名制抽查活動,有針對性地對寄件人進行回訪,一經發現業務人員有違規行為,將進行罰款,嚴重者將被辭退。”她表示,實名制是對快遞管理的安全保障措施,既然是總公司的規定,我們將堅決執行毫不放松,切實保護消費者的利益。 
  不過,實名制顯然對快遞公司造成了一定的影響。業內人士表示,由于工作程序變得繁瑣,快遞派件時間延長,相對增加了企業的運營成本。 
  此外,一些業務員也在平時的操作中存在一定困惑。“少數市民感到寄件習慣難以改變,出現了抱怨和焦躁的情緒。”李經理說,雖然目前也遇到了一些麻煩,但她很看好快遞實名制的發展前景。“這是一個新事物,快遞業務員的自覺和市民的理解都很重要,不過,關鍵還是后者,希望更多市民能夠理解和配合。” 
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