杭州快遞爆炸事件、廣州快遞包裹炸彈案等讓快遞安全問題再次被大家所關注，紹興開始了快遞實名制的試水，而從5月起開始執行的快遞新規也意味著寄送快遞需要開箱驗視，浙江省嘉興市的快遞公司將如何面對越來越嚴苛的游戲規則，消費者又是否能接受繁瑣的寄送流程？

　　寄送快遞

　　需開箱驗視

　　根據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會聯合發布的《快遞服務》系列國家標準的規定，從5月1日起，營業場所收寄快遞時，快遞服務組織應告知物品禁限寄規定，用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員；對用戶交寄的信件，必要時快遞服務組織可要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內容；對用戶交寄的包裹和印刷品，快遞服務組織收寄時應當場驗視內件，用戶拒絕驗視的，可不予收寄。

　　而經過驗視，仍不能確定安全性的存疑物品，收派員應要求寄件人出具相關部門的安全證明，否則，不予收寄。收派員收寄已出具安全證明的物品時，應如實記錄收寄物品的名稱、規格、數量、收寄時間、寄件人和收件人姓名地址等內容，記錄保存期限應不少于1年。

　　為此，記者咨詢了嘉興市內多家民營快遞公司，目前在快遞公司營業場所收寄時，大多數工作人員會循例對所寄物品進行詢問，對于武器、彈藥、易爆炸物品等都會執行禁止寄送規定。中通、韻達等民營快遞公司均表示，目前對于記錄信息保存時間都超過了1年。

　　嘉興中通速遞公司負責人顧愛云告訴記者，對于“開箱驗視”有一定的操作難度，“我們每天的業務量都在五六千票，而其中80%是淘寶業務，要求每一件都開箱是不可能的。”她也表示，眼下只有通過培訓等手段不斷提升業務員的素質，增強其在收寄快遞時的安全意識。

　　“對于民營快遞公司來說，為了爭取更多的客戶，大多會以客戶的意愿為主，所以在目前的操作中很難做到這一點。”有民營快遞公司負責人認為，若要在今后執行這一措施，工作將更繁重，操作難度較大。而嘉興韻達快運負責人也表示，是否開箱驗貨仍取決于客戶，對于熟悉的淘寶客戶不會逐個開箱驗貨，而對于陌生的客戶則會要求告知寄送物品內容。

　　實名制常態化

　　有點難度

　　2011年8月圓通杭州分公司發生快遞包裹爆炸事件，造成該公司兩名員工輕傷，后查是寄件人想報復辭退他的老板。2012年2月，廣州天河區棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部，后查是寄件人為報復收件人。近年來，發生多起利用快遞實施犯罪的事件，這也使得快遞實名制的呼聲越來越高，浙江紹興已有25家快遞公司率先實現實名制。

　　針對這一實名制，不少快遞公司負責人表示并非“新鮮事”，奧運、世博等期間嘉興市就有不少快遞公司執行過實名制，但若要把這變成常態化的制度，則其大嘆“有難度”。“我們現在還沒有收到實名制的具體通知，如果是少量業務的話如此操作沒有問題，但是長期執行比較困難，就怕客戶不愿意。”顧愛云認為。

　　目前紹興快遞實名制的執行流程，包括掃描快遞單，驗視快遞物品，登記姓名、手機號、地址、身份證信息，出示身份證，交寄快件，信息錄入等。“那是不是意味著以后每次寄快遞都一定要帶上身份證？”經常會給親朋好友寄東西的黃小姐認為除了麻煩之外，自己更擔心的是個人信息的泄露，“現在買車登記后經常會接到莫名其妙的推銷電話，如果快遞登記了個人信息，是不是更容易泄露？”

　　“我們是計件的，如果實行實名制要耗時間，收入肯定會有影響。”有快遞員告訴記者，客戶能否理解也是這一政策能否得到執行的決定性因素，“如果他們不愿意登記，我們也沒有辦法強制要求。”