快遞實名制 浙江蕭山已經“試水”
2012-2-28 13:26:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
繼“廣州香水快遞引發爆炸”和“顧客ipad2變成爛蘋果”事件之后,快遞安全備受關注。出于安全性的考慮,不少快遞公司正在考慮對快遞實施實名制。
記者昨日走訪了解到,浙江省杭州市蕭山區圓通速遞網點已經開啟快遞實名制,不僅收件快遞員需實名登記,替人代簽快遞也沒以前那么隨便了。
蕭山圓通“試水”快遞實名制
昨天中午,快遞員唐師傅騎著他的三輪小電驢把30多個剛收取來的包裹運到了快遞站。他先拿出胸牌在掃描儀上一刷,然后,再用掃描儀對著每一個包裹單上的條形碼刷一遍。“以后誰收進來的包裹出了問題,就能很快找到責任人了!碧茙煾嫡f,從2月26日起,他們的壓力就大了,每件快遞上都留有收件員的個人信息,如果誰收了裝有違禁品的快遞,被查出來可是要負大責任的。
唐師傅所在的快遞站是位于城區文化路90號的圓通速遞網點。網點經理錢海潮告訴記者,2月23日,圓通速遞就對外宣布開啟快遞實名制計劃,三天之后,他所在的網點就收到了總公司的通知,為避免毒品、爆炸物質等危險品進入物流領域,快遞業務員必須對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等進行身份核對,并對包裹物品進行驗視后,方予以收件。而且,每一件收取進站的快遞,都需要錄入快遞業務員的真實信息,目的是為了提高快遞管理的安全性。
錢經理介紹,目前蕭山城區除了圓通推出實名制外,其余20多個大大小小的快遞站點暫沒有實施實名制。
實名制能保安全但影響“快速”
其實,早在2011年,浙江紹興的一些快遞公司就已經推出了快遞實名制,但面對快遞工作量加大、用戶信息安全泄漏等出現的問題,讓不少快遞公司產生觀望態度,遲遲沒有跟進。
錢經理表示,快遞實名制確實會給快遞公司帶來一定的影響,“快遞員攬收快件會很麻煩,影響快遞效率,更大的阻力在于,快遞員本身沒有查驗居民身份證件的權利!
快遞員小劉說:“現在很多寫字樓、單位大院都不讓我們不去,更別說要求寄件人提供身份信息了!彼J為,實名制真正操作起來難度很大,整個收件投遞的流程比原先增添了不少環節,肯定會影響工作效率。
對快遞業務員來說,除了上門收件環節更麻煩外,投送環節也比以前更耗時間了。
小劉向記者介紹了目前的投送環節!叭绻螂娫捊o收件人,來取件的時間很短的話,不強制出示身份證,只需簽個名就行;如果地址或者取件人發生改變,需要出示取件人的身份證才能把物品給對方。”
“實名制的具體操作還處在試行階段,今后是否會一直持續下去,或者更加嚴格,還很難說。”錢經理說。
顧客擔心個人隱私泄露,代人收件更麻煩快遞實名制雖然能在一定程度上確保快件安全,但不少市民也有著自己的擔心。一來擔心個人隱私遭泄露,二來,委托他人收件變得更加麻煩。
“實名制好是好,如果快遞弄丟了,可以找到直接責任人。問題是,快遞員這個行業不穩定,他要是今天收了包裹,明天就跳槽不干了,讓我把身份信息透露給他,能放心嗎?”市民曹女士對快遞實名制可能帶來的麻煩有些擔憂。
“照這樣子下去,我的淘寶業績都要被拉下了!本W友“清閑”在網上開了一家淘寶店,通過快遞投遞物品十分頻繁,她說,如果每寄一份快遞都要進行各種驗證和掃描,會減緩物流速度,直接影響網店信譽。
網友“瑩瑩”是個網購狂,每周都會從網上購買很多的物品,然后寄往家里。“上班時間沒空領,都是媽媽幫忙代收的,如果所有快遞全部實行實名制,那就麻煩了。”
對此,一些快遞員直言,只能“睜一只眼閉一只眼”。
“有些顧客不愿意出示身份證也沒辦法,畢竟他們的寄件和收件習慣很難一下子改變,為了實名制而影響了生意就不好了。”不過錢經理表示,推行寄件實名制以后,他們對業務人員的考核標準會更加嚴格,有違規行為的將進行罰款或辭退,切實保護消費者的利益。而為了寄件安全,希望市民能夠理解和配合實名制。如遞送貴重物品,建議選擇保價快遞。