在手機卡和火車票相繼實名之后，快遞包裹也加入了實名制的隊伍。記者昨日獲悉，圓通速遞、韻達快運已在浙江省溫州市試行快遞實名制。

　　今年2月，廣州一男子被快遞包裹炸傷面部和手部，后查是寄件人為報復收件人；去年8月，圓通杭州分公司發生快遞包裹爆炸事件，經查是寄件人想報復辭退他的老板。這些爆炸案的相繼發生，給快遞行業的安全性打上了問號。

　　面對為確保安全而生的“快遞實名”，各方看法不一。有業內人士表示，從安全角度考慮，實名制有助于安全防范，在一定程度上增加快遞安全系數，但實名制并不能完全解決當前快遞業存在的社會誠信缺失的問題。

　　快遞實名主要針對“散客”

　　昨天上午，韻達快運一名快遞員在市區信河街上門取件時，向客戶提出查驗身份的要求。“寄包裹還要查身份證？”寄件的葉先生甚是不解。自從韻達快運試行快遞實名制后，該公司不少快遞員在取件時都遇到這樣的尷尬。

　　2月25日起，韻達快運在溫州地區試行實名制。韻達快運溫州地區負責人黃春林說，其目的是為了防止違禁品、易燃易爆物品等通過快遞渠道投遞，確保行業安全。

　　除韻達快運外，圓通速遞也于2月中旬在我市開始試行實名制。圓通速遞溫州地區一名相關負責人說，快遞實名并非百分百查驗，主要針對“散件客戶”。試行實名前，為確保快件安全，該公司于去年9月開始對每位散戶快件實行開箱驗視，快遞員查看后會加蓋印章。

　　該負責人介紹，開箱驗視是《快遞市場管理辦法》明確規定的，但到目前為止并沒有哪個部門要求實行實名制。實名制不能百分百做到，也不能強制，只能靈活執行。

　　黃春林也表示，實名制主要針對那些首次寄件客戶、街頭寄件客戶或形跡可疑的散件客戶。對于不給開箱驗視也不出示身份證的客戶，或遇到人、證不符的情況，快遞員會拒收。

　　昨天，記者分別向中通、申通及順豐等快遞公司了解，對方均表示還沒有接到公司要求溫州地區快遞實名的通知。

　　有市民擔憂隱私遭泄露

　　圓通速遞的快遞員小林負責市區五馬片的快件收取業務，每天要收取200多份快件。“我針對的大多是淘寶店主之類的熟客，實名的量不多。”小林表示，快遞實名制會增加一定工作量，很多客人也不買實名制的賬。“對方不聽，你需要反復解釋。”小林說，在取件程序上加上驗證身份一關，取包時間肯定增加。

　　一名不愿透露姓名的快遞員說，對客戶身份進行驗證后，他們會將客戶身份證號碼寫在快遞單上。對此，一些客戶質疑他們無權查看身份證，更怕此舉會暴露隱私。家住市區雙桂小區的毛小姐表示，如果為安全考慮，快遞實名制是好事。但如果要在包裹上貼上身份證號碼、手機號碼等信息，怎么保證隱私不被泄露？

　　“同事經常讓我幫忙代寄，以后不是要先向他們拿身份證？”市民鄭先生則覺得，寄快件要將身份證帶在身邊，不太方便。

　　不少市民對實名制還是持肯定態度。在市區一事業單位上班的張女士說，實名制能震懾通過快遞郵包從事違法犯罪活動的不法分子，雖然麻煩點，但安全了。

　　實名制還需進一步完善

　　據悉，目前我國尚未對快遞實名制做過明確規定，快遞實名制尚屬企業自愿。“實行實名制還存有顧慮，客戶擔心隱私泄露，公司擔心效率降低。”一位快遞公司負責人認為，快遞實名制推廣時機尚不成熟，還需不斷完善和多方配合。

　　溫州大學一位老師認為，實名制有利于保證快遞的準確投遞和安全。對于快遞業暴露出的多方面問題，采取實名制是一種較好的辦法，它既是快遞安全的需要，也是對社會負責的表現。他認為，快遞實名制與買機票、坐動車需要身份證是一個道理。

　　市消保委副秘書長王春平認為，實行快遞實名制利大于弊。實名制可能會暴露消費者的一點隱私，但實名制能盡量確保郵件的安全。同時，針對目前消費者在郵寄物件時碰到的諸多問題，實名制能讓消費在維權上做到有據可依。

　　王春平認為，快遞公司要盡可能做好客戶隱私的保護。比如不將客戶身份證號碼等信息寫在快遞單上，只需憑身份證取件、收件；健全客戶資料的保管和存檔，進一步加強內部員工的培訓等。