消息被熱炒后圓通總部進(jìn)行否認(rèn)業(yè)內(nèi)稱推廣“實(shí)名制”有難度

    近日，圓通快遞在寄送包裹環(huán)節(jié)推行“實(shí)名制”的消息，成為快遞行業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)話題。

    不過，昨日，記者向圓通快遞總部求證上述消息時(shí)，相關(guān)人士卻稱，圓通公司從未下發(fā)過有關(guān)推行快遞“實(shí)名制”的通知，這可能只是一種炒作。

    沈陽圓通：只通過新聞看到“實(shí)名制”消息據(jù)國內(nèi)媒體報(bào)道，圓通快遞日前宣布，首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等，需先出示身份證，由快遞業(yè)務(wù)員核對(duì)身份，并對(duì)包裹物品進(jìn)行驗(yàn)視后，方予以收件。

    那么圓通快遞的實(shí)名制到底如何推行呢？

    昨日，記者向圓通快遞沈陽分公司詢問得知，沈陽方面尚未接到圓通總部下發(fā)的有關(guān)“實(shí)名制”的通知。

    “我們也是在新聞上看到了相關(guān)消息，不過總部通知我們還沒接到。”圓通快遞沈陽分公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱。

    記者隨后從圓通快遞在沈陽的20家分支站點(diǎn)了解到，目前，上述站點(diǎn)在受理客戶寄送包裹業(yè)務(wù)時(shí)，均不查驗(yàn)客戶的身份證件。

    “現(xiàn)在上面要求嚴(yán)，包裹要拆包查驗(yàn)，不過，客戶郵寄包裹，身份證不用查看�！比�好街附近一家圓通快遞站點(diǎn)工作人員稱。

    據(jù)圓通快遞沈陽分公司內(nèi)部人士透露，針對(duì)快遞安全方面問題，圓通公司在遼寧區(qū)域的負(fù)責(zé)人將召開一次專門會(huì)議，至于是否會(huì)推出“實(shí)名制”，尚不明確。

    圓通總部：從未下發(fā)通知，可能只是炒作對(duì)于有關(guān)媒體報(bào)道的圓通宣布推“實(shí)名制”的消息，昨日下午，圓通快遞總部客服人員向記者回應(yīng)稱，目前，圓通總部只是要求各分站在接待發(fā)件客戶時(shí)要拆包驗(yàn)貨，并未要求工作人員查看客戶的身份證，也沒有向片區(qū)下發(fā)過有關(guān)快遞“實(shí)名制”的通知。

    “如果推行實(shí)名制，我們官網(wǎng)肯定會(huì)對(duì)外公布的�！鄙鲜鋈藛T稱，如果官網(wǎng)上沒有相關(guān)信息，可能只是一種炒作。

    記者隨后查詢圓通快遞官網(wǎng)相關(guān)信息發(fā)現(xiàn)，針對(duì)近期寄遞渠道中暴露的安全問題，2月20日上午，圓通速遞召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，會(huì)議上，圓通快遞董事長喻渭蛟要求圓通全網(wǎng)要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行攬收快件100%開箱驗(yàn)視制度，尤其是首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶寄件，按要求詳細(xì)填寫快遞運(yùn)單，保障快件安全，其中并未提到快遞“實(shí)名制”。

    昨日，韻達(dá)和申通等多家快遞公司均表示，目前，在受理客戶寄送郵包環(huán)節(jié)，暫不考慮推行“實(shí)名制”，對(duì)于近日傳出有關(guān)圓通推快遞“實(shí)名制”的消息，上述快遞公司均表示，暫不發(fā)表看法。

    行業(yè)協(xié)會(huì)：推廣“實(shí)名制”有難度,需多方配合昨日，記者從遼寧省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)了解到，對(duì)于圓通快遞實(shí)名制的消息，快遞協(xié)會(huì)已密切關(guān)注。

    據(jù)遼寧省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長丁熒介紹，在奧運(yùn)會(huì)和世博會(huì)等重大活動(dòng)期間，國家曾要求郵政快遞企業(yè)，必須對(duì)郵包類業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制登記，否則快遞公司將不予受理。

    在其看來，從安全角度考慮，實(shí)名制有助于防范安全事故，在一定程度上增加了快遞安全系數(shù)，“實(shí)名制”值得在快遞行業(yè)推廣。

    不過，丁熒坦言，快遞實(shí)名制難度相當(dāng)大，由于國家《郵政法》未對(duì)快遞實(shí)名制做過明確規(guī)定，而對(duì)于實(shí)名制，不少客戶擔(dān)心泄露隱私，因此快遞實(shí)名制推廣，需要多方配合，目前，快遞“實(shí)名制”仍然靠企業(yè)自愿。