快遞一部手機對方收到空盒 發票丟失索賠困難
2012-2-12 14:04:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
小陳快遞數碼產品給貴州的朋友,對方卻收到了空盒子。小陳當時保價了,不過,因產品發票丟失,現在索賠有些困難。
在廈門云頂中路市政大廈附近工作的小陳,在1月9日那天,通過郵政EMS快遞了一部全新的手機和一部相機,給在貴州的朋友楊先生。1月19日,楊先生收到快件后,當著郵遞員的面,拆開包裝盒,卻發現這是一個空盒子,里面的數碼產品都不見了。
小陳說,里面裝的數碼產品價值6000元,快遞前他有保價,投了6元保險。“這事,我一直跟EMS協商,但是因為購買這些產品的發票都丟了,現在保險公司無法理賠。”隨后,小陳還出示了貴州當地郵政局開的一張《開拆郵件記錄單》,證實東西不見了。
對此,導報記者聯系到EMS百腦匯片區的客服經理張先生。
張先生說,數碼產品是怎么丟的,他這邊也不清楚,因為快遞途中有很多環節,但是廈門這邊的環節,是沒問題的。“我們接到讀者的反映后,一直跟他協商處理,保險公司要求索賠須提供貨物發票,我們也盡力跟保險公司協商,讓小陳去開一張銷售證明,即可獲得賠償。”
目前,此事還在進一步協商中。