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快遞年糕給親戚半路快遞要加價(jià)

2012-2-12 14:03:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:
摘要:... ...
 快遞托運(yùn)年糕給遠(yuǎn)在新疆塔城的親戚,與快遞公司談好價(jià)格后,快遞公司承諾5天即可到貨。可10多天過去了,親戚還是沒收到年糕。其間,快遞公司說貨已到新疆,若要送到塔城,還需再交88元。昨天,葉先生撥打金報(bào)維權(quán)熱線投訴這件事兒。

    半路又要錢,好沒道理

    葉先生是寧海人,一位親戚在新疆塔城安了家。葉先生知道親戚喜歡吃家鄉(xiāng)的年糕,就想著寄過去一些。1月31日,葉先生帶著年糕來到住所附近的申通快遞,快遞人員稱重后,說115元可以送到。葉先生擔(dān)心托運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)年糕會(huì)壞,快遞人員說5天就能到了,北方冷,沒關(guān)系的。葉先生也就放心了。

    讓葉先生想不到的是,2月7日下午,他接到了申通快遞寧波分公司的電話,被告知要再交88元才能送到目的地。

    隨后又收到了一條短信:當(dāng)時(shí)你來我司寄,我司客服明確告訴你此地址不到的,沒申通點(diǎn)。但你一定要寄,現(xiàn)在到新疆了,需要轉(zhuǎn)郵政才能到達(dá)你寫的地址,若給你轉(zhuǎn)郵政需要88元,若不轉(zhuǎn)退回寧波費(fèi)用為48元,若不承擔(dān)費(fèi)用,新疆申通銷毀的話,我司不承擔(dān)責(zé)任。

    葉先生非常氣憤,當(dāng)時(shí)說好的價(jià)格,現(xiàn)在半路上又向他要錢,這沒道理,何況當(dāng)初客服根本沒有跟他說東西寄不到,更沒有提及要補(bǔ)交費(fèi)用,所以這88元錢他不會(huì)出。

    申通:已由郵政轉(zhuǎn)遞

    昨日下午,記者就此事咨詢了申通快遞寧波分公司,該分公司負(fù)責(zé)人杜女士說,短信確為她們所發(fā)。當(dāng)時(shí)葉先生來托運(yùn)時(shí),客服已經(jīng)告知寄不到,但是葉先生執(zhí)意要寄。客服沒有辦法,就接下了貨物。貨到了新疆,但公司在塔城沒有點(diǎn),于是就聯(lián)系葉先生,讓他交88元錢轉(zhuǎn)為郵政托運(yùn)。

    杜女士說,由于葉先生不愿交這88元錢,她們沒有辦法,還是幫葉先生轉(zhuǎn)到了郵政進(jìn)行托運(yùn),目前貨物已由郵政轉(zhuǎn)遞,她們也并未向葉先生索取費(fèi)用。

    記者將貨號(hào)輸入網(wǎng)上查詢后,發(fā)現(xiàn)這批貨的確在2月10日由郵政快遞轉(zhuǎn)送。

    浙江維知律師事務(wù)所律師陳如文表示,填完單子,談好價(jià)格付完錢,合約就生效了。快遞公司沒有將貨物送到目的地的情況下,再次向托運(yùn)人要錢,不給錢就不送貨,這是毀約行為。即使事前快遞公司已經(jīng)告知托運(yùn)人貨物運(yùn)送不到,那也是快遞公司的責(zé)任,既然接了貨,就必須負(fù)責(zé)運(yùn)送到目的地。
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