剛剛經(jīng)歷過節(jié)前“春運(yùn)”大考的快遞業(yè)，在春節(jié)過后立刻投入另一場(chǎng)人員儲(chǔ)備戰(zhàn)。不過，目前從各大快遞公司今年招人情況看來，快遞業(yè)務(wù)員的招聘門檻開始有所提高，薪資水平也上漲了10%以上。
　　“快遞業(yè)務(wù)員的流通太快了，每時(shí)每刻可能都會(huì)有人辭職。尤其過完春節(jié)，很多外地員工干脆不回來了。我們就要大量招人。”天津匯通速達(dá)快遞有限公司人事部杜經(jīng)理無奈地表示。記者了解到，春節(jié)假期剛過，圓通、申通、韻達(dá)、中通等各大快遞公司就開始在天津市場(chǎng)招兵買馬。 
　　“今年在天津市場(chǎng)將招聘員工門檻逐步提高。現(xiàn)在業(yè)務(wù)員至少都要高中或中專以上學(xué)歷，初中學(xué)歷業(yè)務(wù)員我們逐步都淘汰了。”圓通有關(guān)人士告訴記者，目前快遞業(yè)已經(jīng)由最初“初中以上學(xué)歷、吃苦耐勞”這樣的簡(jiǎn)單招聘條件過渡到更高層次。此外，對(duì)于快遞企業(yè)來說，一名業(yè)務(wù)人員如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)，至少要經(jīng)過1個(gè)月的培訓(xùn)才能獨(dú)自上崗。今年春節(jié)過后，有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員更是成為各大快遞企業(yè)的“香餑餑”。 
　　“有的人網(wǎng)購一臺(tái)洗衣機(jī)，快遞員送上門，用戶一定要把洗衣機(jī)加上水試試，沒問題才會(huì)簽收。還有女性用戶，買了內(nèi)衣等商品，也要當(dāng)場(chǎng)試穿驗(yàn)貨。業(yè)務(wù)員只能尷尬地等待用戶滿意后才簽收。”業(yè)內(nèi)人士?jī)?chǔ)先生表示，隨著網(wǎng)購業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)，快遞行業(yè)也隨之產(chǎn)生各種各樣的復(fù)雜情況。由于在一些重大節(jié)假日，攬派件壓力暴增，面對(duì)客戶的各種“要求”，尤其考驗(yàn)快遞業(yè)務(wù)員的體力和心理素質(zhì)。目前，快遞公司都把降低投訴率，提高客戶滿意度，作為發(fā)展的最重要目標(biāo)。提高業(yè)務(wù)員的學(xué)歷門檻，也是為了提高服務(wù)質(zhì)量。 
　　招聘門檻提高了，快遞業(yè)務(wù)員的待遇也在提高。今年春節(jié)過后，部分快遞企業(yè)招聘快遞業(yè)務(wù)員的基本工資水平已經(jīng)上漲至3000元，和2011年相比提高10%以上。 
　　在快遞業(yè)，快遞員一天工作10個(gè)小時(shí)以上幾乎是家常便飯，這份典型的純體力活也被公認(rèn)為是一項(xiàng)“好漢子不干，賴漢子干不了”的工作。2011年，記者曾經(jīng)調(diào)查本市主要快遞企業(yè)發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)快遞員的月收入集中在2500元到4000元，而每天超負(fù)荷的工作強(qiáng)度非常人所能承受。在去年的世紀(jì)光棍節(jié)期間，某快遞公司業(yè)務(wù)員更是創(chuàng)下了一天工作14小時(shí)，收發(fā)300個(gè)快件的紀(jì)錄。 
　　“快遞業(yè)是考驗(yàn)體力和耐力的工作，工資太低根本招不到人。快遞行業(yè)要想進(jìn)入良性發(fā)展軌道，必須提高待遇。”業(yè)內(nèi)人士尹先生表示，目前大型快遞企業(yè)普遍開始為業(yè)務(wù)員提供住宿、交通補(bǔ)貼、餐補(bǔ)等各種優(yōu)厚待遇，以期獲得穩(wěn)定發(fā)展，保證人員穩(wěn)定性。 
　　根據(jù)國家郵政局的統(tǒng)計(jì)顯示，在過去的一年中，全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成36.7億件，同比增長(zhǎng)57.0%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成758億元，同比增長(zhǎng)31.9%。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以申通、圓通、韻達(dá)、中通為代表的大型快遞企業(yè)，2011年在天津市場(chǎng)業(yè)務(wù)量均以100%的增速“一路狂奔”。而上述快遞企業(yè)一些優(yōu)質(zhì)加盟網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量甚至呈現(xiàn)200%的增速。 
　　業(yè)務(wù)量的逐年增長(zhǎng)，也迫使快遞企業(yè)必須常年保持“招人”狀態(tài)。“今年預(yù)計(jì)人員至少要增加30%以上。”韻達(dá)快遞南開二公司負(fù)責(zé)人常經(jīng)理告訴記者。記者了解到，隨著“情人節(jié)”以及“五一”等網(wǎng)購促銷節(jié)點(diǎn)的即將來臨，快遞企業(yè)普遍利用春節(jié)過后的“喘歇期”進(jìn)行人員儲(chǔ)備。“現(xiàn)在招聘過來的員工先進(jìn)行培訓(xùn)，就是為了旺季進(jìn)行儲(chǔ)備。否則，業(yè)務(wù)高峰襲來，臨時(shí)招人，根本來不及。”業(yè)內(nèi)人士?jī)?chǔ)先生說。（本文來源：每日新報(bào)）