“我的郵件本人沒收到,可網上查詢顯示是本人簽收,這是怎么回事呢?”2011年12月31日,市民李先生撥打本報熱線反映,快遞一直沒收到,查詢后發現,快遞已經被本人簽收,這讓他很納悶。

　　據李先生介紹,12月14日,他從浙江金華網購買了一件商品。發貨商用匯通快運發貨到萊山,12月17日快遞到達煙臺,但是快遞公司一直沒有送達。12月25日上午,有人撥打他的電話說要送快遞過去,但始終沒見到送快遞的人。查詢快遞單號后,李先生發現快遞已被簽收,而且還是本人簽收。

　　12月31日上午,記者來到了位于冰輪路上的匯通快運中轉站。快運公司一位姓包的工作人員說,郵件確實被工作人員送了出去,并給記者展示了工作人員帶回來的簽收單,在單子上收件人簽名一欄是空白。對此,包女士解釋說,可能是工作人員將快遞送到小區物業或者門衛處,但是代收人沒有轉交給李先生,或者是快件被人誤領了。最終,經過和李先生協商,快遞公司按照李先生購物的原價對其損失進行了賠償。