快遞公司多措施應對光棍節堵單
2012-11-5 10:11:00 來源:中國網 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
對于多數消費者來說,通常都希望物流送貨越快越好,但現在情況有些改變——如果遇到了力度很大的優惠,買到了一大堆東西卻一時用不上,那遲點到倒也無所謂。記者昨日采訪獲悉,隨著11月11日光棍節的即將到來,考慮到物流壓力與消費者的需求,許多商家都推出了“慢遞”服務,而有的快遞公司甚至動員員工家屬“上陣”。
光棍節“慢遞”服務走俏
如果你遇到商家打折促銷,買了一堆還要過幾個月才能用得上的建材用品,是否希望快遞先別將東西送到家中,而是在三四個月后直接送到裝修工地里呢?
每年的光棍節,快遞爆倉都讓人傷透腦筋,既然如此,不著急的東西不如遲點送。記者了解到,因為產生了這樣的想法,許多家裝品牌干脆推出了可讓消費者在2~4個月內提貨的“慢遞”服務。“購買建材類商品通常真正使用的地點都是工地,而不是消費者的現有地址,所以如果消費者提前購買和提貨了,那從到貨的地址搬到工地去反而很麻煩。”參與今年“1111購物狂歡節”的商家告訴記者,他們為消費者提供的慢遞服務,可以免費讓消費者將貨品保留2個月,等到需要使用時再發貨。此外,還有商家為購買地板的消費者提供1~4個月的安裝期,商家可根據消費者的安裝時間備貨,在安裝前1個月發貨,由經銷商直接送貨上門和安裝。
很多時候,用戶更關注的不是商品到達的快慢,而是能在合適的時間、方便的地點收到自己網購的貨品。據郵政部門的調查顯示,在網購過程中,并非所有用戶都認為收到商品“越快越好”,45%的用戶會選擇快遞,而41%愿意選擇“慢遞”。
快遞員工將與家人“齊上陣”
每年的“1111”對商家和消費者而言是一場盛會,但對物流快遞行業,則是一場看不見硝煙的戰爭。
今年業內對光棍節大促銷的快遞要求是:11月11日當天的訂單11月20日之前必須發貨,11月12日至17日的訂單也截至20日完成發貨。此外,所有入圍商家還必須提供退貨運費險。為了確保去年“爆倉”的局面不再重現,包括“四通一達”在內的國內9家快遞公司都已提交了11月11日的保障預案。
記者了解到,目前,“急招快遞員”、“月薪保底三千”的招聘廣告近期密集出現于福州各大招聘網站中,只要自備交通工具,年齡、性別、學歷等都不限,每月保底薪資從2500元至3000元不等。為了擴充人手,有的快遞甚至啟動應急機制,分揀人員屆時可帶家人一同工作。除了擴充人手,福州各家快遞也從場地、運力等方面入手,力圖緩解11月將出現的擁堵情況。有一家快遞公司的分揀場地已從原先的1300平方米增加至3000平方米,快件運輸車輛也增加了一倍。另一家快遞為增加運力,已經和福建本地車隊簽訂了協議,還與個體貨車車主進行了溝通,以隨時補充運力。而中國郵政也將首次參戰“1111”,并繼上次降價之后再降低身段,在福建等6省市上門攬收,資費和“四通一達”相近。