最近拜訪了一次上海1號店供應鏈規劃總監王嘉豪，對上海1號店供應鏈網絡規劃項目進行了交流，回來后對1號店如何成功的實施供應鏈管理進行了思考，特總結出以下幾點：

　　1、其供應鏈的發展戰略是否 -

與公司的發展戰略相一致

　　1號店是一個新興的B2C電子商務零售公司，成立3年來營業額從400多萬元快速增長到8億元(2010年)。

　　根據自身的體會，上海1號店的競爭優勢表現在兩個方面：一、“一站式購物”定位，銷售商品包括快消品、家居、化妝品、保健品等10多個類別，SKU近10萬個.。二、“半日達”的送貨承諾，以上海地區為例，上午下單下午到，下午下單晚上到(在注明可晚上送達的情況下)，晚上下單第二天上午到。

　　憑借著這兩點競爭優勢，在2010年，上海1號店在電子商務網站中脫穎而出，形成了在上海的火爆場面。在2011年以及更長的一段時間內，上海1號店仍將品種多樣化及配送及時性作為自身的發展戰略，那么在此次供應鏈網絡規劃的項目中，如何與此戰略相結合呢?

　　本文作者的考慮有以下兩點：首先，上海1號店的供應鏈管理團隊是否充分認可公司的發展戰略，并且能夠在實施發展戰略的過程中承擔一點的責任，成為發展戰略實施的重要的利益相關者，這一點，是我們在項目中需要提出的;其次，有了明確的戰略，是否能夠將戰略轉化為行動的計劃與方案，而在這一點上，我們的咨詢服務是可以提供出全面的方案的。

　　2、如何控制產品及服務的復雜性

　　上海1號店計劃在2011將SKU擴展至20萬個，真正向網上超市的目標邁進，然后為了更好實施管理，不同的產品類型需要不同的采購策略，儲存方式與配送方式等，為其管理提出了巨大的挑戰，同時隨著業務的不斷擴展，對于客戶的服務也將呈現出多樣化的發展，將會出現“半日達”、“次日達”以及“指定日達”等多種類的服務，這都將增加上海1號店的管理復雜度。

　　為降低物流成本，提供公司整體的運作效率，上海1號店需有效控制產品及服務的復雜性，首先，上海1號店需完善產品組合分析的職能，并定期研究組合，消除不能增值的復雜性;其次，在廣泛的供應網絡中創造不同的供應鏈，保證以獨特的產品服務于不同的客戶群體，并使用不同的信息流與物流，以最優效的方式管理產品及服務的復雜性。

　　3、供應鏈網絡規劃

　　如何在全國布局，這也是上海1號店尋求咨詢項目的主要目的，然而布局工作開展，需要以上兩點的分析做為基礎。項目最終目的是在物流成本與“半日達”，“次日達”與“可達性”服務水平之間尋找最佳的平衡點，為其未來打造高效的供應鏈提供可用的參考。

　　在供應鏈網絡規劃的過程中，除了需考慮服務與成本的優化目標以外，還需將拓展的風險考慮進去，確保投資的有效性。結合對未來電子商務業務發展的趨勢來看，對供應鏈的投資不應僅考慮如何提高其運作的效率，而是應重點考慮供應鏈的靈活性，以滿足未來多產品、小批量、多批次、短周期的運營模式。

　　4、從全局考慮，對供應鏈進行端到端的優化

　　在對供應鏈成本控制的案例研究中，優化效果表現一般的企業在供應鏈的各個職能部門(如采購或配送)中均提出了降低成本的要求，并采用了一系列的降低成本的技術。而供應鏈的優化需要端到端的優化，供應鏈成本最低的目標需要上海1號店供應鏈管理團隊對成本進行端到端的控制，以優化總體業務為目標而非某項職能。

　　端到端的管理為上海1號店得供應鏈管理團隊提出了較高的要求，但也有規律可循，首先，供應鏈的管理團隊必須是跨職能部門的團隊，并授權這個團隊制定從采購策略、修改安全庫存存貨量到重新分配產品以管理缺貨的各種決策，從而使其能夠將采購，訂單管理，配送管理等各環節緊密集成到一起，甚至有時以降低一個職能部門的績效為代價來提高另一個職能部門的績效，以保證整體供應鏈效率的最優，其次，采用系統化的方式進行采購和配送的規劃，使1號店更有可能動態地調整庫存水平和存儲地點，以求在最大程度降低物流成本的同時，也不犧牲其服務質量。