FedEx Office公司的第四次年度調查顯示，美國小型企業對未來發展和投資前景充滿信心。2011年，大多數小企業主(63%)表示對其業務的遠期前景持樂觀態度，而2010年這一數字僅為54%。

　　隨著信心水平的日益提升，決策者們正考慮對業務加大投資以支持2011年發展計劃，包括擴大產品和服務(44%) -

和雇用更多全職和兼職工作人員(26%)。營銷和廣告仍將是預算增加的主要方面，55%的小型企業正考慮在此投入，而2010年這一數字僅為42%。

　　FedEx Office營銷副總裁Randy Scarborough表示，小型企業是一個重要的經濟推動群體，且發展前景良好。受小企業主信心的鼓舞，公司將果斷地對小型企業的產品和形象進行投資，以促進增長。

　　調查還顯示，近四分之一的企業主(23%)認為營銷材料并不能反映產品和服務的質量;近一半的企業認為他們對營銷和廣告材料的投入資金量不當;24%的企業主稱，由于預算削減，沒有過多投資;23%的企業主表示由于時間少、經驗不足，投資過多，但無法達成更好的交易。

　　該調查還分析了傳統營銷策略的使用與在線擴張之間的變化對比。50%的企業表示，他們曾嘗試多種社會媒體以推廣業務;52%的企業計劃提高其網絡曝光率;45%的企業表示會使用社交媒體和網站促進業務增長;相比之下，53%的企業希望使用傳統營銷和廣告材料;35%的企業將均衡使用網絡渠道和傳統渠道。