近日，國家郵政總局點名批評韻達、圓通和申通三家快遞公司“快件丟失、短少”。5月5日，相關快遞公司的銀川公司表示，快件丟失現象確實存在，流通環節多是快件丟失的主要原因。 
　　當天上午，記者來到了圓通銀川公司。“包裹的流通環節很多，從出貨到公司片區中轉站，再上飛機，然后才到我們這里。”圓通銀川公司的王經理拿起一個包裹說，快遞公司其實只是網購過程中的一個環節，包裹丟失不能只注意到快遞公司。王經理指著該公司的攝像頭說：“公司里裝了20多個攝像頭，內部也在對員工進行監督。” 
　　在申通銀川公司，記者同樣看到了安裝的攝像頭，工作人員表示，該公司的16個攝像頭都是按照郵政管理部門的要求安裝的。“被點名批評的事我們還不太清楚，還沒有接到總部的通知或文件。”一名工作人員說：“丟失快件每個公司都有，不光我們一家。在每個流通環節都可能出現，相比公司每天幾千件貨，丟的數量很少。而且丟了要賠償，我們也不愿意丟。” 
　　記者隨后聯系到順風速運銀川公司的一位工作人員，據他透露，在眾多流通環節中，包裹也有不在快遞公司控制范圍的情況。工作人員說：“在一些大城市的機場，因為貨物量大，快遞公司會委托貨物代理公司提發貨。另外，在機場壓貨時，丟件的可能會增加。”對于快遞公司方導致的丟件，工作人員說：“這樣的情況也有，主要是用摩托車捆綁運輸中丟失，或送件時包裹車沒鎖，包裹被盜。而賠償方面是根據包裹的價值來定賠付比例。”