代簽快遞包裹麻煩多
2011-4-7 16:03:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
安徽六安市民李女士是一個典型的網購愛好者,但在網購中有一件令她很煩惱的事:某快遞公司工作人員總是把自己的包裹交給門衛,而不是交給她本人簽收。李女士表示,自己最擔心的就是害怕購買的物品有質量問題,本人簽收包裹可以當場驗貨,東西有 -
問題即可當場退貨,但經過門衛簽收這一渠道之后,想要退貨就麻煩多了。
隨后,記者聯系到了某快遞安徽六安分公司的負責人李某,李某解釋說,他們是按照內部標準進行工作的,產品的質量問題是買家與賣家之間的問題,與運輸商無關,即使是把包裹交給買者收件人簽收,也是簽過字之后才能拆開包裹進行驗貨。“單位、公司的員工有那么多人,快遞公司的工作人員不可能在工作期間去各個科室、車間找人,基本上都是把包裹交給收發室或門衛的。”李某表示,如果客戶對該快遞公司的服務有疑問,可以撥打投訴電話,他會向客戶解釋清楚。