南昌鐵路局提高裝卸服務質量贏得貨主好評
2011-4-7 15:21:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
4月1日,從南昌鐵路局了解到,針對目前貨運特點,南昌鐵路局采取一系列措施,著力提高鐵路 -
裝卸服務質量,贏得貨主好評。
南昌鐵路局把創建服務品牌當做提高服務質量的重頭戲,積極開展鐵路裝卸“服務示范班組” “品牌班組”和 “文明服務標兵”創建活動,主動接受客戶和社會監督;加強從業人員職業道德教育,增強一線管理人員和窗口作業人員路風路譽意識。
與此同時,這個局優化作業組織,充分利用裝卸信息化平臺,推行站調、貨調和裝卸調度 “三調”聯合辦公,加強裝卸機具、勞力和作業組織,大力壓縮裝卸派班、作業前準備及附屬作業時間;加快人力作業轉化為機械作業或人機配合作業的進程,對適合品類優先采用機械作業;抓好新職人員、特種作業操作人員、工班長、裝卸隊長 (裝卸值班員)、專用線裝卸人員等的培訓;開展學技練功活動,舉辦裝卸系統技能競賽活動,調動職工學業務、練技能、上質量、提效率的積極性。
不僅如此,南昌鐵路局還努力提高設備質量,通過加大資金投入力度,開展裝卸機械安全檢測活動等,更新技術狀態不良的裝卸機械,淘汰技術落后、作業效率低下的機械設備,以保證裝卸機械狀態良好。