隨著快遞行業發展，各種各樣的“行規”如影隨形。你不保價，就給你“意思性”賠償;失竊貨物，有的是“家賊”惹的禍……讓消費者在維權過程中吃了不少“啞巴虧”。

　　案例1：產品沒保價賠償低

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去年8月，家住玉沙路的陳小姐被“虧”了。她在一家口碑不錯的快遞托運公司，給島外的弟弟，寄了價值1800余元的海產品。不料在托運過程中，由于貨物之間擠壓，致使包裝箱破損貨物遺失，10包干貨只剩2包蝦米。

　　陳小姐找快遞公司理論，負責人千方百計推卸責任，以需要調查為由把陳小姐打發回去�！耙坏认�息就是20多天，負責人連電話也不接。”陳小姐跑去快遞公司大鬧一場，終于得到公司答復：“損失可以賠，但只有200元”。

　　由于陳小姐事先沒有保價，快遞公司稱沒有保價的貨物，不管托運的物品價值多高，該公司只按200元賠償。陳小姐不由叫屈，說托運的干貨里還有鮑魚，怎么只值那點錢呢?可快遞公司借口，“你說是金條就是金條嗎?200塊賠償夠意思了”。陳小姐無奈，只能吃了“啞巴虧”。

　　案例2：快遞公司家賊盜竊

　　“筆記本被快遞公司的家賊偷了，他們竟然怪我不足額保價。”藍天路一家煙酒專賣店老板吳先生告訴記者，去年初他通過一家快遞公司，將價值4800多元的筆記本電腦快遞給西安的女朋友。一周后，女朋友來電，沒有收到。又過10多天，仍音訊全無。

　　吳先生找到快遞公司，快遞公司說，筆記本丟了只能按保價規定賠償。但當初吳先生心懷僥幸心理，并沒有按筆記本實際價值投保，投保10元的吳先生按照規定只獲得1000元賠償。

　　“誰還敢寄貴重物品?貨物被快遞公司‘家賊’偷了還得自己埋單�！眳窍壬�表示一定要吸取教訓，足額保價，以避免快遞公司有機可乘。

　　案例3：貨物一簽收就“事不關己”

　　在海府路一家房地產中介上班的李小姐也有類似經歷。2010年11月8日是她大婚之日，閨中好友從南寧寄來一套玻璃裝飾品賀喜。李小姐取回包裹一看，其中幾件已經碎了。但托運公司以李小姐已簽收為由拒絕賠償。

　　李小姐一看，原來簽收條簽名處上方，有淺色小字注明：“物品已安全準時送達，經檢驗無任何問題現予以確認”。李小姐頓時傻眼了。

　　案例4：“不可抗力”成擋箭牌

　　“因交通擁擠、交通意外等人力不可抗拒的因素而導致延誤收送服務或托寄物毀損的，不負賠償責任。”因為這個原因，去年10月文昌市水災時，馬先生委托一家快遞公司，從�？诎l貨至文昌，貨物不僅部分丟失，還損毀一些，但馬先生至今沒有得到任何賠償。

　　快遞公司解釋說貨物被水沖走了，但又說不清楚，為什么只丟了馬先生的貨物。多次上門吵鬧討要說法，快遞公司解釋，“天災人禍，不會賠的。”

　　支招：如何避免吃啞巴虧?

　　針對上述問題，大弘律師事務所劉長征律師表示，舉證難是消費者面臨的最大問題，如果消費者不提高防范意識，讓快遞公司鉆了法律空子，就只能拿錢買教訓認“虧”。

　　�？谑邢麉f有關負責人提醒，在交運和接受貨物時要注意四點：一、要注意選擇正規、信譽好的托運單位；二、托運貨物之前仔細查看托運單，并閱讀詳細內容;三、最好采用保價方式;四、收貨時，不管對方說有多忙，切記先驗收后簽字。