眼下，網(wǎng)購之風(fēng)盛行。鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，足不出戶就可以買到中意的商品，這樣的便利在讓消費(fèi)者歡樂購物的同時，也帶火了快遞行業(yè)。可是，剛剛起步的快遞行業(yè)卻隱藏著不少問題。最近，市區(qū)的周女士就遇到了一件糾結(jié)的事。一邊是網(wǎng)店掌柜千叮嚀萬囑咐的“先驗(yàn)貨后簽收”，一邊是快遞業(yè)務(wù)員態(tài)度強(qiáng)硬地表示“不簽字就不能拆封”， -

讓周女士左右為難。昨日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“先驗(yàn)貨后簽收”是普遍行規(guī)，而這一行規(guī)卻飽受爭議。

    郁悶

    不簽字就無法取貨

    2月中旬，周女士在淘寶網(wǎng)購買了兩盒進(jìn)口奶粉，十多天后，快遞公司送來包裹，卻怎么也不肯讓她“先驗(yàn)貨”。

    雙方就先拆包裹還是先簽字的問題相持不下，最終，周女士只好妥協(xié)簽了字，快遞員立刻拿著單子走了。周女士表示，快遞公司如此霸道讓人十分費(fèi)解，收件人收到郵件后，開箱驗(yàn)貨再簽收本是件理所當(dāng)然的事情，怎么就行不通了呢？

    了解

    先簽收再驗(yàn)貨是“行規(guī)”

    記者就此采訪了多位快遞公司的員工，發(fā)現(xiàn)“要求甚至催促收貨人先簽字”的做法就是如今快遞行業(yè)所謂的“行規(guī)”。在現(xiàn)實(shí)交易中，很少有快遞員送貨時會提醒消費(fèi)者驗(yàn)貨，大多數(shù)都是催促消費(fèi)者趕快簽字后轉(zhuǎn)身就走。

    那么到底是什么原因促成了這樣的“行規(guī)”？對此，業(yè)內(nèi)人士張先生稱，只要包裹送到收件人或者代收人手里是完好無損的，快遞方面都會要求收件人先簽字。快遞公司的職責(zé)只是運(yùn)送快件，商品包裝完好無損，快遞公司就盡到了送達(dá)義務(wù)。只有遇到郵件外包裝破損或者是有被打開痕跡時，消費(fèi)者才可以先驗(yàn)貨再簽字。

    聲音

    消費(fèi)者可拒簽

    那么，快遞公司所說的“行規(guī)”，到底有沒有合法性和合理性？記者了解到，2009年10月1日，新修訂的《中華人民共和國郵政法》正式實(shí)施，但對于“驗(yàn)貨”和“簽字”的順序并沒有明確規(guī)定。

    泉中律師事務(wù)所律師張雄信則認(rèn)為，根據(jù)我國《合同法》第四十條規(guī)定，快遞“先簽收后驗(yàn)貨”和“貨到付款”的規(guī)定排除了消費(fèi)者的驗(yàn)收權(quán)利，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。早報(bào)法律顧問團(tuán)成員張傳江律師認(rèn)為，快遞公司的行為若違反合同規(guī)定，消費(fèi)者可以拒絕簽收郵件；如果快遞公司因此要退貨，由此造成的損失應(yīng)當(dāng)由快遞公司承擔(dān)。