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快遞費要漲 網商準備自己“扛”

2011-3-3 16:36:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 在年前就已風傳要漲價的快遞行業,終于在年后2月20日的油價上漲中憋不住氣了———最先挑起漲價之風、打算收取3元“住宅服務費”的順豐速運雖然半道改了口,但不少快遞公司已經祭起了漲價大旗,普漲幅度在10%左右,個別公司、個別產品甚至達20%。 
  順豐“取件費” 
  半路喊停 
  “我們的確收到內部通知,可能會對北京等16個城市的部分區域收取3元取件費(即住宅服務費)。”昨天下午,順豐400電話的客服人員接到記者電話時解釋,“廈門一直都沒有說要收取這項費用,以后會不會收,我們還沒有收到任何通知。” 
  記者同時在順豐官網上看到一條紅字標注的消息:“關于部分服務調整暫緩的通知”。這則于3月1日發出的通知稱,“前我司計劃對個別地區、個別產品價格做出一些微調,但結合新的因素考慮,決定暫緩推行……” 
  至于是什么“新的因素”令公司“半道改口”,順豐客服人員表示“不知情”。 
  多家快遞公司 
  上調費用 
  盡管順豐半道改了口,但不少快遞公司在2月20日油價上漲后祭起了漲價大旗。昨日下午,記者接通了韻達快遞某業務員的電話,得到的回答是:“我們沒收取上門服務費,廈門到北京大概4斤的貨物要30元,年前是28元。” 但當記者詢問漲價原因時,該業務員極不耐煩地回復:“才漲兩元而已,想那么多干嗎。”便掛斷了電話。 
  不止韻達,其他快速公司如申通、中通似乎也扛不住了。 廈門申通一位黃姓經理昨日告訴記者,申通首重價格未變,仍然保持同城5元、外地15元的價格,但如果超出首重,漲價幅度就在10%至20%。“價格還是要看重量。”他說。 
  “包括上月20日的調價,今年油價連著漲了兩次,物價也一直在漲,加上現在員工難招,我們這些快遞企業靠著油價吃飯的,肯定也要跟著漲價。”申通另一位何姓經理向記者解釋,“消費者也應該理解我們的難處,成本快要壓不住了。” 
  廈門網商 
  準備自己“扛” 
  記者昨日致電廈門網絡零售協會會長、名鞋庫總經理許松茂,他告訴記者:“在這個大環境下,快遞漲價是可以被理解的。” 他說,據他所知,目前廈門網商多數還未接到來自快遞合作商的提價通知,但很關注此事。 
  “我相信,憑著現在廈門網商的快遞量規模,應該可以消解掉許多快遞合作商的成本。”他說,“即便接到通知要漲價,如果在一定的幅度內,網商們也都會盡量自己消化,不會轉嫁給消費者的。” 
  網絡零售協會副會長、廈門PBA化妝品有限公司總經理蘇桂強則表示,此次快遞漲價雖然沒有波及到他們,但仍然會有“一定心理壓力”。他說:“我相信還沒那么快反應到網購市場,但不到萬不得已,決不會考慮將快遞漲價部分轉嫁給消費者。”
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