□ 中國郵政速遞物流研究中心 趙玉洲
    據(jù)悉，截至2010年12月29日，江蘇省昆山市郵政速遞物流分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入10033萬元，成為中國郵政速遞物流首個(gè)收入突破億元的縣級市分公司。這樣的成績來之不易，與諸多因素有關(guān)，對于其他郵政速遞物流分公司，乃至眾多快遞企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的發(fā)展具有多方面的啟示意義。
    首先，要以總部的戰(zhàn)略目標(biāo)作為發(fā)展導(dǎo)向。2010年6月，中國郵政速遞物流專業(yè)正式重組為股份有限公司，確立了加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營市場化、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化，致力于建設(shè)營運(yùn)高效、服務(wù)優(yōu)良的現(xiàn)代快遞物流企業(yè)，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出新貢獻(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。作為郵政速遞物流股份有限公司的一份子，昆山市郵政速遞物流分公司堅(jiān)決貫徹總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)郵政速遞物流公司總部以及江蘇省郵政速遞物流公司的各項(xiàng)要求，以“轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變增長方式”為主線，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力提高科學(xué)發(fā)展能力，才取得了突出的成績。
    其次，要以所處的外部環(huán)境作為發(fā)展基礎(chǔ)。昆山市地處江蘇省東南部，位于上海與蘇州之間，是中國大陸經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的縣級市，連續(xù)多年被國家統(tǒng)計(jì)局評為全國百強(qiáng)縣之首。2010年，昆山市人均GDP突破3萬美元，高居全國所有城市之首。作為經(jīng)濟(jì)高度國際化的開放型城市，全球65個(gè)國家和地區(qū)的投資者在這里創(chuàng)辦了約5000個(gè)項(xiàng)目，投資總額超過300億美元。昆山市被臺灣電子電機(jī)同業(yè)公會評為“大陸投資環(huán)境最值得推薦城市”之一，榮獲2010年福布斯中國大陸最佳縣級城市第一名的稱號;2010年9月，昆山又與維也納、新加坡等5個(gè)城市一起獲得該年度的聯(lián)合國人居獎(jiǎng)。身處這樣良好的發(fā)展平臺之上，昆山市郵政速遞物流分公司緊抓市場需求熱點(diǎn)，著力開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域：做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)市場的開發(fā)，成功開發(fā)了利樂包裝、百瑞康、正新輪胎等多家國際業(yè)務(wù)客戶；突出發(fā)展同城業(yè)務(wù)，先后開發(fā)了市社會保障局重大疾病退保小額存單、地稅發(fā)票專遞、移動物料專遞等同城項(xiàng)目；全力做好省內(nèi)時(shí)限服務(wù)承諾及攬投平臺建設(shè)工作，以運(yùn)行質(zhì)量提升為契機(jī)，促進(jìn)電子商務(wù)速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，B2C客戶開發(fā)成效明顯，成功開發(fā)了一批較為知名的客戶。
    再次，要以自身的持續(xù)改進(jìn)作為發(fā)展手段。昆山市郵政速遞物流分公司現(xiàn)有員工235人，營業(yè)部5個(gè)，攬投站8個(gè)，運(yùn)郵車輛84輛，服務(wù)范圍覆蓋昆山市所有城區(qū)和鄉(xiāng)村。公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢，主要經(jīng)營速遞、物流、國際包裹和快遞包裹業(yè)務(wù)。其中，速遞業(yè)務(wù)包括國際和國內(nèi)特快專遞（EMS）、電子商務(wù)速遞、速遞禮品禮儀、代收貨款服務(wù)等。公司堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛員工，共建和諧，共享成果，推進(jìn)素質(zhì)提升工程，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷提高員工收入，改善工作生活條件，讓員工共享企業(yè)發(fā)展成果，企業(yè)凝聚力明顯增強(qiáng)。公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，積極創(chuàng)新經(jīng)營，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升整體價(jià)值，強(qiáng)勢推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)速度與效益的同步提高，規(guī)模與質(zhì)量的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    綜上可見，作為全國郵政速遞物流首個(gè)收入突破億元的縣級市分公司，昆山市郵政速遞物流分公司取得的成就令人矚目，而背后的諸多支撐要素更值得深思。對于其他企業(yè)來說，借鑒昆山經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身特點(diǎn)，從戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、持續(xù)改進(jìn)等方面入手，持之以恒地推動企業(yè)發(fā)展，必將取得新成績，實(shí)現(xiàn)新突破。