越來越多的跡象表明，高科技已經成為快遞競爭中不可或缺的重要環節。因為速遞企業服務的主要對象為高附加值和時效性高的產品，與產業、經濟發展密不可分，因此運用高科技手段整合所有運輸環節，并與信息技術有機融合，才能為客戶創造價值。

　　在順豐速運的發展歷程中，技術手段扮演了關鍵性角色。例如順豐速運擁有快件全生命周期管理系統；提供6萬只以上 -

手持終端，同時擁有在線集中式移動終端服務系統；在全國建立起了多個分揀中心，全部實現了流水線分揀……無論從系統應用規模、監管手段、調度能力、研發能力、科技含量、處理能力等方面，順豐都積極運用科技手段。某些技術領域，例如：模糊識別技術、路由規劃技術已經達到國際水平。

　　這些新技術的運用，一方面極大提高了順豐快遞服務的時效能力，同時也增強了企業內部管理的能力，有助于建立高效、精確的管理模式。

　　根據客戶不同的需求，順豐仍在不斷地研發新系統，截至目前，公司已有50多個監控、查詢、服務系統。其中包括了呼叫中心（Ｏｒａｃｌｅ ＥＲＰ）、下單系統（Ｄｉｓｐａｔｃｈ）、手持終端（ＨＨＴ）、半自動分揀系統、客戶服務質量監控平臺以及Ａｓｕｒａ快遞業務綜合管理系統、ＧＰＳ全球定位系統、災備中心、Ｅ－ＨＲ人力資源管理系統、ＣＲＭ客戶關系管理系統和電子商務、電子地圖營運管理平臺。