全國人大代表、中國石油天然氣運輸公司總經理劉志認為，“十一五”時期，中國石油天然氣運輸公司已經積累了建設國內一流跨國運輸物流企業后勁。五年來，運輸公司大力實施“16336”發展戰略，加快轉變發展方式，著力提高發展質量，先后收購并整合了全國各種成分的運輸企業439個，在全國31個省市自治 -

區設立了分公司，在尼日爾等7個國家設立了分公司和項目部，構建了覆蓋全國、涉足亞非的運輸物流網絡，2010年被評為“中國危險品物流行業模范單位”。

    劉志說，近年來，運輸公司持續加強基礎管理成為推進自身不斷協調有效發展的動力之源，建立了對標管理指標體系，以石油石化產品配送為重點的全國信息網絡指揮體系，運輸配送信息化管理系統和辦公自動化信息系統也初步建立。專業化的車輛GPS監控運維隊伍確保生產運行的全過程受控管理。制定了用戶服務標準、服務程序、服務反饋、服務改進及用戶評價體系，定期回訪用戶，嚴格數質量管理，提高了服務質量管理水平。

   劉志說，“十二五”時期是運輸公司建設“國內一流的跨國運輸物流企業”的攻堅階段。運輸公司將堅定不移地圍繞為中國石油集團公司油氣主營業務提供服務保障這一中心工作，大力實施“16336”發展戰略。緊緊圍繞建設國內一流的跨國運輸物流企業“一個目標”，做好安全、管理、市場、改革、經營、和諧“六篇文章”，抓好基礎建設、信息化建設和品牌建設“三項重點”，完成以外延式發展為主向內涵式發展為主、以企業物流為主向綜合性物流企業為主、以傳統運輸為主向現代物流為主“三個轉變”，實現綜合實力、經濟運行質量、員工隊伍素質、基層建設、員工收入、企業文化和精神文明建設“六個提高”。到“十二五”末，基本建成“國內一流的跨國運輸物流企業”。到2020年我國全面建成小康社會之時，全面建成“國內一流的跨國運輸物流企業”。