杭州同城快遞存在亂收費現象
2011-3-1 14:41:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
掛了半個多月的無法正常配送貨品公告,終于從淘寶網上撤掉,之前打烊的各大快遞公司也恢復營業。熱衷網購的市民又要開始淘貨,網店老板又要忙著發貨了。
快遞一開張,投訴也隨即出現。
網友“微明時間”爆料說,她遭遇亂收費的快遞員,一個3公斤的同城包裹,居然開出70元的“天價”。
“微明時間”是做淘寶生意的,一直和天天快遞有業務上的合作,由于之前合作的快遞員還沒從老家回來,換了一個新快遞員小陸(化名)來收件。
“微明時間”那次要寄的四個包裹,有兩個到北京,一個5公斤重,一個2公斤重,還有一個到河南,2.5公斤重,最后一個是到杭州本地的,3公斤重。按照“微明時間”以前發件的經驗,算上優惠的話,他估計快遞費大概90多元。
可新來的快遞員小陸拿起包裹,用手掂一下分量,也沒看目的地是哪里,就直接開口,“一共160元”。
“微明時間”覺得不對,準備換家快遞按實際稱重發,小陸不干:“你不是讓我白跑么?”
他重新拿起包裹,仔細看看,說3個外省的件算好是90元。“那同城的包裹算多少,3公斤要70元?”沒想到小陸甩下一句:“你今天就付給我160元吧,到時候到你合作的業務員手上扣掉多收的錢好了。”
討價還價后,最終還到了95元。“微明時間”在網上說了這事,網友們深有同感,稱快遞亂收費現象挺嚴重的,寄快遞交多少錢,很多時候“要看人品”。
按照快遞公司的收費標準,“微明時間”的四個件到底該多少。
天天快遞客服負責人郭小姐說:“到北京,一公斤內20元,續重10元,到河南,一公斤內20元,續重12元,杭州本地,一公斤內8元,續重3元。”按快遞公司的標準,總價應該是142元。當然,“如果運得比較多,或者長期和我們合作的客戶,價格是可以和業務員商量的”。
記者又分別咨詢圓通、申通、順風、韻達等多個民營快遞公司,發現收費標準都不相同,外省快遞起重12元到20元不等,“微明時間”的四個包裹,最低只用110元多,最高150元。
無論如何,160元的總價不對勁,3公斤70元的同城包裹更是離譜。
據了解,現在大多數快遞公司都是“承包”性質的,具體在寄包裹的時候,老板和業務員能夠變動價格。
杭州市物價局的工作人員告訴記者:“碰到快遞員亂收費的事情,一定要留下票據一類的證據,我們查實后會進行處理。”至于紛繁復雜的快遞收費價格,杭州市物價局表示:快遞公司根據市場情況決定,暫無統一標準。(本文來源:浙江在線)