伴隨著資本的熱捧，電子商務在持續積累了十余年之后，終于迎來大爆發。傳統零售商、品牌商、物流公司、第三方支付等上下游相關企業也借機紛紛大手筆涌入。 

    最新拓展電子商務渠道的是剛剛進入中國半年左右的全球智能手機廠商HTC，其希望以獨立的品牌官方商城方式，將現有資源HTC應用 -

商城、HTC e－Club與線上業務進行對接，為用戶提供從購機、軟件應用到售后等各方面完善的增值服務。 

    “觸電” 

    HTC日前在中國上線的官方網上商城并非依靠自身力量直接自建，而是與北京一家名為興長信達的電子商務外包商進行合作。 

    “在合作過程中，官方網上商城的所有權和定價權在HTC，我們主要為其提供包括建站、運維、運營、營銷推廣、倉儲、物流、CRM、數據挖掘、客服、售后等在內的全程電子商務服務。HTC擁有品牌優勢，我們擁有技術和服務優勢，這就解決了傳統企業進軍電子商務市場面臨的品牌塑造和產品積壓兩大難題。”日前，興長信達創始人及董事長劉磊在接受中國經濟時報采訪時如此表示。 

    2010年7月，HTC進軍中國拓展渠道并推出4款3G智能手機。數據顯示，2010年HTC全球銷售總量達到2000萬部，2011年的目標總銷量為6000萬部。為完成目標，除線下銷售渠道之外，HTC也希望積極嘗試電子商務。 

    但對專注于傳統渠道的品牌商而言，依靠自身經驗進入電子商務領域見效緩慢。此時，一站式全程電子商務服務商——興長信達進入HTC的視線。興長信達成立于2000年9月，并于2001年2月和2005年11月分別上線18900手機網和燒包網兩個自營電子商務項目，同時擁有全程電子商務服務支持系統——PEC平臺，能夠實現B2C網站前臺、WMS、CRM、ERP等系統的無縫整合。在HTC之前，PEC平臺曾為諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、多普達、2%、Clarks、柏仙多格等品牌服務，涉及品類包括3C、服裝、箱包、鞋帽等。 

    興長信達與HTC其實早有淵源。2009年，興長信達就已與HTC子品牌多普達達成合作，幫助其建設官方網上商城。“HTC與興長信達合作，屬于水到渠成。”劉磊表示，電子商務服務業給傳統企業帶來了最后一次機會，如果不大力發展電子商務業務，傳統企業會慢慢掉隊，市場份額將被逐漸蠶食。 

    當然，幫助傳統企業進軍電子商務市場的興長信達也嘗到了甜頭。“成立十年來，公司營收已從幾十萬元增長到了現在的數億元。”劉磊表示，眼下國內整個電子商務的進程已由第一階段的概念向第二階段——提供服務從而獲取收益的方向發展。電子商務服務外包2至3年將迎來爆發期，潛在的市場規模大概在兩三千億元，將占整個B2C行業30%的份額。 

    生存于淘寶生態鏈外 

    2002年3月，興長信達成為“摩托羅拉�熤袊�　官方網上專賣店”唯一指定運營服務商。這次合作，可看作是中國電子商務服務業的萌芽。“公司全面轉型電子商務外包是在2008年。這一年，其他圍繞淘寶的服務商也陸續進入。它們為淘寶上的品牌做代運營，依賴于淘寶，只是淘寶價值鏈上的一環。”劉磊表示，像興長信達這樣獨立于淘寶，以品牌官方獨立商城為主、平臺開店為輔的公司很少。 

    “當然我們也是淘寶的淘拍檔，很多品牌商在淘寶商城的旗艦店都由我們運營。不過，我們主要的盈利點在淘寶之外，通過品牌商本身的官方獨立商城盈利，它與淘寶店的比例目前分別為80%、20%。”劉磊透露，目前興長信達與品牌廠家的合作模式分為兩種：一種是幫助品牌廠商建設及代運營網絡銷售平臺，并在銷售額中提取傭金；另一種是以經銷商的待遇購進商品，并以零售的形式在網絡上銷售。不過這種模式，對資金的要求非常大。多年來，困擾劉磊的正是企業在技術研發以及庫存成本方面的巨大投入，獲取資金曾是他工作的重心。 

    但劉磊目前還未拿過風投一分錢。他最終以向銀行貸款的方式解決了資金困局。“現在北京銀行、交通銀行等都將興長信達劃歸為優質客戶。一旦我們簽約新客戶，銀行都會追加投資。” 

    “我不拒絕融資，這是一件水到渠成的事。在這個行業摸爬滾打了十年，我已看清市場在哪里。上市也只是一個參照目標，并非必須達到的過程，因為興長信達本身是家盈利的公司。”劉磊透露，“2011年興長信達會按照既有步調前進，強化系統，拓展更多行業和領域。我只想一步步走穩了。”