網絡購物真的改變了許多人的購物習慣，不用頂著烈日寒風，安坐家中點點鼠標就可以逛琳瑯滿目的商城；不用舟車勞頓到處跑，喜歡的商品就會自動送上門……在網購的過程中，宅男宅女們對快遞員可以說是又愛又恨：他們就像雙刃刀，好的快遞員彬彬有禮，快捷又安全地把商品送到你家門，不好的快遞員像全世界都欠了他錢一樣，把包裹扔給你了事，才不管包里裝的陶 -

瓷碎了沒。一般來說，雖然說好的快遞公司里也難免會有個不負責的快遞員，但總體來說，一個好的快遞公司是你快樂網購體驗中很重要的一環。

　　好快遞標準一：快捷

　　誰不想在網上買了商品馬上就能拿到手中，快遞員幫我們做到了這一點，沒有了快遞員，網購不過是“傳說”。在網購中常用到的快遞服務有兩種：陸運和空運。可想而知，陸運需時長一些，空運更為便捷，但空運的收費自然也要比陸運更貴一些。例如廣州發往江浙滬的快遞包裹，某快遞公司可以只收8元錢，而另一家則收費20元，兩倍多的收費差價就體現在陸運和空運的差別中，空運可能隔天就能送達，陸運可能就得花上四天時間。

　　要知道一件在運送途中的包裹到底什么時候才能送到你手上，可以到快遞公司的網站上查詢包裹跟蹤狀況，輸入快遞單號網站就會告訴你快遞員什么時間接收了包裹、某一時點包裹被運送到了哪里，如果是走陸運的話，快遞公司還可能讓你通過GPS查詢到運送包裹的車輛現在走在哪條公路上。正在

　　好快遞標準二：安全

　　拿到手的包裹如果出現了損壞，即使再快的快遞也是白搭。所以不僅要快，安全性也是衡量快遞好壞的重要標準。一般正規的快遞公司在運送包裹的過程中是不會隨便把貨物亂扔的，但也不排除運輸過程中一些意外情況導致包裹受損，用戶在簽收包裹前是可以拆箱檢查貨物有沒有受損的，如果出現受損的情況，用戶是可以向快遞公司尋求合理的賠償的。

　　不過，也有一些不好的快遞員為了節省時間，要求用戶在簽收以后才能拆包檢查，這樣的話，一旦貨物出現了問題，再追究起來就麻煩了。更有甚者，在運輸的過程中快遞員還可能把你的包裹當球踢、當凳子坐，想貨物不受損都難。

　　好快遞標準三：人性化

　　好的快遞公司并不是把包裹送到你家門前就完事了，在接收包裹、運送、送達整個過程中都有許多細致的地方值得推敲。例如快遞公司通常在接到快遞單后跟用戶約定一個時間接收包裹，好的快遞公司會在約定時間內接收，也有的快遞公司需要你再三致電才慢吞吞地上門收貨；當你寄出的包裹送達收件人以后，好的快遞公司還會發送一條短信到你的手機上，告訴你包裹在什么時候被什么人簽收了，這才完成整個快遞服務。

　　網購達人們的快遞體驗

　　Q 友lena：快遞桂圓干被偷吃！

　　眼看還有半個月就要春節了，想給家人買點桂圓干，桂圓干是福建特產，特意在淘寶上選擇了一個好評不錯的廈門皇冠賣家。看到“3斤包郵”的字眼，毫不猶豫地買下了5斤，還叮囑賣家幫我一斤一包包裝好。

　　快遞過程還很折騰，運單上明明有我手機，卻一直打我辦公室電話（剛好有兩天不在公司），后來賣家打我手機讓我聯系快遞公司，好不容易才聯系上。收到快遞包滿心歡喜，打開一看，確實是分開包裝，一包一斤，但奇怪的是，有一包只有半包的桂圓干，袋子上還有大大的口子！開始以為是摔破了，找了一下快遞包里面沒有東西了，于是馬上聯系賣家……

　　我:東西收到了，不過有一包有點問題

　　賣家:您好，包裝破了是嗎我:是的，只剩下半包了，我拍照你看看

　　賣家:真是不好意思，估計是因為快遞折騰來折騰去搞破了�，F在快遞公司人員離開沒有？

　　我:已經走了，我拆開以為是漏出來了，但是發現包裝袋外面也不見有

　　賣家:那應該是被偷吃了又包裝回去的。被他們折騰了那么久�？爝f公司有的送貨人員會偷吃食品。一般我們的客戶都會當著他們的面驗貨。如果有驗貨當著他們的面發現了都會賠償，如果沒有當著他們的面驗貨他們就賴掉了，他們很有經驗哦。

　　Q友歐文：不簽收不讓驗貨

　　一次在網上買了一臺電腦，快遞送貨上門時，包裹上寫得清清楚楚可以拆箱驗貨，快遞員就是不讓驗，讓我簽字。我沒簽，硬拆開看了，沒問題才簽的。

　　那個快遞員很“水”，想騙我，說：“趕緊簽字，你看看外包裝好就行了�！蔽艺f里面是電腦，萬一你們摔壞什么東西怎么辦。他說不管，外包裝好，說明沒丟東西就行。我仔細看了下快遞單，上面寫著“可以拆箱驗貨，但不能開機”。我說我要拆開看，他不肯，我不簽字不理他就拆了，驗貨沒問題后簽的字，那人很不爽……

　　Q友jomit：收到盞破臺燈

　　曾經試過在網上買一盞臺燈，賣家也是有經驗的，生怕快遞過程中出問題，就把臺燈底座和燈罩分開兩個包裹來包裝，并在包裹外用木條加固，以為這樣就可以安心了。誰不知，當我收到包裹后，臺燈的底座竟然碎裂得不成樣子。

　　都怪我簽收的時候沒有仔細檢查清楚，心想外包裝沒有任何破損，外面還有木條加固，應該不會出問題吧，也沒跟快遞員說啥就爽快地簽收了。把包裹搬進屋子的時候，突然發現里面有點響聲，有種不祥的預感……撬開外面的木條，打開包裹一看，原來陶瓷做的底座已經完全碎裂！沒想到包裝得這么好的包裹，也能被快遞員搞成這樣子！氣憤啊！

　　最后找賣家反映問題，賣家也只好自認倒霉，找了一家不可靠的快遞公司，最后給我做了全額退款。那盞破臺燈，自然給我扔進了垃圾箱。

　　誰最靠譜？

　　透過新快報3C周刊的官方微博，我們發起了一個“哪家快遞公司最靠譜”的讀者投票，由讀者在候選的快遞公司中選出自己認為最靠譜的。

　　收費偏貴的順豐快遞被選為“最靠譜”的快遞，正所謂一分錢一分貨，快遞費貴也是有道理的。而覆蓋范圍更廣的郵政EMS也被大多數讀者推崇，一些較為偏遠、大多數快遞公司不能送達的城市，唯有EMS最靠譜。

　　經常被網店賣家選用的圓通、申通、宅急送也頗受讀者推薦；外資的快遞公司里面，FedEx聯邦快遞也有不少的捧場客。