快遞與便利店合作模式或將在杭州展開
2011-12-8 12:27:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
最近,快遞大佬順豐跨界試水便利店,該消息在快遞行業內反響不小。在深圳,順豐和7-11便利店合作,一口氣開出了數十家便利店。雖然順豐公司對此事很是低調,表示只是在深圳試運行階段,短時間內不會在其他地方推廣,但外界對這種跨界動作已是極為關注。
這幾天,已有杭州網友提到,是否杭州的便利店也能收發快遞?經過記者多方打探,發現順豐試水便利店在杭州有了2.0版,杭州順豐或將與佑康合作,在佑康分布在杭城幾十家便利店內,提供順豐快遞收發服務。
社區便利店幫忙收發快遞
據媒體報道,在深圳的“順豐便利店”與其他便利店并無兩樣,經營著相近的品類(飲料、食品、小百貨等)、提供24小時無間斷服務。除了一個新穎獨到的功能——基于順豐物流提供快遞寄送服務。
在浙江,便利店內收發快遞的做法雖然少見,但并非沒有先例,在溫州某些便利店內,早有辦理郵政EMS特快專遞業務的先例。據說,杭州也有小部分的便利店內,提供著快遞收件的服務。有網友透露,可能只是快遞業務員個人與便利店的合作,并非形成規模,一旦快遞包裹出現丟失,很難找到責任方。
有快遞業內人士認為,目前民營快遞的難點,正是如何在擴大收件業務量的同時降低成本。而順豐通過聯手7-11這樣的企業或者自建便利店,的確可以在降低成本的同時,實現人力資源的整合。
便利店起著收發快遞的作用,這種做法在國外早有先例,因此將來在國內大范圍出現,并非沒有可能。
廖毅敏是一家做杭派服裝生意的網店老板,每天要發50個包裹以上,對于快遞的動態較為關注。“經常遇到收件人不在家,或者不方便收件,如果能送到對方家門口或單位樓下的便利店內,然后自行取件,這將是一個很大的變化。”
杭州順豐或攜手佑康便利店
對于家門口有收發快遞的網點的做法,家住德勝新村的鄧先生表示歡迎。“快遞送貨上門,可經常碰到家里沒人,而小區的保安又不負責接收快遞,這很是頭疼。”
在杭打工兩年的申通快遞員小李在電話里對記者說,不光是一些高檔寫字樓不讓快遞員進,還有一些小區也很難“伺候”,有時候等待客戶收快遞的時間,往往多于在路上送快遞所花費的。“要是便利店能收發快遞,那肯定省力,對(快遞)公司來說也是省成本。”
那么,杭州順豐是否也可能進便利店呢?記者從業內多方了解,包括順豐在內,目前還沒有民營快遞企業與杭州的便利店合作,但據說順豐快遞正在與佑康談合作,順豐快遞有望進駐全市幾十家的佑康便利店。
記者聯系了順豐快遞杭州分公司,相關工作人員表示,為了給客戶提供更便捷、更靈活的寄件服務,目前正在與佑康洽談,希望便利店能提供收發快遞的便民服務。
記者同時向佑康食品有限公司求證。該企業宣傳部相關負責人告訴記者,與順豐的合作是公司下屬電子商務部門在談,雙方企業都有意向,旨在提供便民服務,但整個事態還處在“洽談”過程中,無法給予明確答復。
跨界能否普及還有待考驗
“快遞企業開便利店,這本身只是企業的一種嘗試,是否真有成效還說不好,在全國不可能大規模推廣起來。”浙江省快遞協會王筱榮秘書長對記者說,對于有足夠網點的快遞企業來說,跨界未必是好事,但對于網點不足的快遞企業,通過便利店來收發快遞,某種程度上可以給企業節省成本。
王筱榮認為,開便利店不是那么容易的,人工成本、店租成本就擺在那里,對快遞企業未必有利。不過,他表示,如果是快遞企業與其他企業以合作的性質,不給快遞企業造成額外的成本,那還是有利的,至少可以方便老百姓。
“現在的民營快遞企業,不應該整天把降低成本放在首要位置,而是應提高服務質量。”王筱榮最后說,不論是便利店能收發快遞,還是在佑康這類的門店,都應該以給老百姓提供便利服務為主要目的。(本文來源:今日早報)