●主要業務和經營狀況

　　宜昌市老周物流有限責任公司成立于1995年，位于宜昌市經濟技術開發區沙河村。十幾年來，公司圍繞“創一流管理與服務、爭一流業績和效益、建一流團隊和企業”的工作目標，實行分級管理責任制，已擁有大中型運輸車輛300余臺、倉儲面積20000余平方米，8條貨運專線，服務網絡遍及珠三角、長三角及全國主要大中型城市，主要承運宜昌到廣州、武漢、上海、成都、深圳、中山、順德、佛山等國內眾多大中型城市的零擔整車專線往返貨物運輸。業務范圍涵蓋棉紡織品、機械、化工、電器、家居、食品、裝飾建材等行業的專業倉儲和運輸，并與上市公司——宜化集團、興發集團，以及長江線纜、長江鋁業、金東山大市場、長江市場、迅達電器等60多家行業、廠商及3000余家商戶簽訂了長期運輸承包合同。該公司憑借優質的硬件設施和完善的物流服務，以及眾多客戶的大力支持，年貨物吞吐量逾20萬噸，營業額近4億元，是渝東鄂西最大的集倉儲、運輸于一體的民營物流企業之一。2010年，主營業務收入達6212萬元，公司資產達2072萬元。

　　公司在宜昌市沙河村獨資建設了集運輸、倉儲為一體的綜合服務型物流園區。

　　主要設備設施：公司自有貨運車輛44臺，掛靠貨運車輛266臺;自有在建倉儲面積53280平方米，租用倉儲設施4處，分別是宜昌市西陵區窯灣鄉沙河村委會、市郵政局和市鴻雁郵務發展經營部，面積共計22329平方米。

　　主要運營網點：公司設有宜昌總部、廣東總部、武漢總部以及順德、佛山、深圳、中山、成都、武昌、荊州、恩施、上海分公司等運營網點。

　　主要客戶：宜昌市三峽匯豐工貿公司、宜昌市長江鋁業有限公司、宜昌裕宏紡織有限責任公司、宜昌華潤涂料有限公司、宜昌市前鋒鋼球工貿有限公司、宜昌市漆彩多樂士涂料有限公司、凱普松電子科技有限公司、枝江奧美醫療用品有限公司、湖北裕波紡織集團股份有限公司、德高(廣州)建材武漢分公司。

　　●管理及服務情況

　　公司始終堅持“優質、方便、規范、誠信”的服務理念，充分考慮客戶的利益和便利，營造了誠信、高效、共贏、發展的服務環境。一是樹立先進的服務理念，打造一流隊伍。公司注重在職工中樹立“始于客戶需求、終于客戶滿意、超越客戶期望”的服務理念，用“服務就是市場”、“服務就是效益”等觀念來改進服務工作;并引導和教育員工用規范的語言和行為，與客戶真誠交流，使“高品質”的服務成為員工的工作目標和價值取向，打造了一支由先進理念武裝、服務一流的員工隊伍。二是營造良好的服務環境，提升服務質量。公司通過網絡向社會、向客戶鄭重承諾：客戶至上、服務至上;并公布了服務熱線，方便客戶聯系、投訴和舉報。

　　在制度管理上，牢固樹立安全生產是企業永恒的主題的思想。公司緊緊圍繞這一主題，加強制度管理，下大氣力抓好安全生產。一是加強宣傳教育，引導和幫助員工樹立“風險可以防范、失誤可以避免、事故可以控制”的安全理念。并通過經常性的安全教育和技術培訓，員工安全責任感明顯增強，安全行為也更加規范。二是嚴格制度，落實到位。公司在運營中不斷探索，健全完善了17項安全管理制度，從公司經理到調運崗位、運輸主管和監控、駕駛員等，都落實了崗位職責。從安全生產目標管理到安全生產、安全檢查、安全隱患排除、事故應急措施等，都納入了安全責任目標管理的范圍。同時，公司切實加大生產現場的監督檢查力度，采取定時與不定時的檢查方法，堅持“寧可聽罵聲、決不聽哭聲”的原則，做到重獎重罰，既遏制了安全生產隱患，又調動了一線員工的積極性。三是注重方式，寓教于情。通過策劃一些安全文化活動載體，使員工在活動中受到啟發和教育。

　　質量管理方面，公司始終將質量管理放在企業管理的重要位置，從實際出發，以企業文化建設為主要內容，構建符合自身特點的文化體系，全面推行公司《服務規范》和《服務質量管理辦法》，增強了企業的凝聚力、執行力和綜合實力，企業知名度和美譽度大幅提升。相繼榮獲了服務能力“達標單位”、全市道路運輸“先進集體”等殊榮。

　　公司的服務網絡遍及珠三角、長三角及全國主要大中型城市，擁有8條貨運專線，分別是：廣東-武漢、廣東-荊州、廣東-恩施、廣州-宜昌、中山-宜昌、順德-宜昌、成都-宜昌、宜昌-廣東等。

　　而在物流服務方案與實施方面，公司制定了詳細的《物流服務方案》及實施辦法。在方案實施過程中，對湖北裕波紡織集團股份有限公司的物流服務外包項目，公司以優質的信息管理系統、嚴格的工作流程和良好的商業信譽，在眾多投標企業中勝出，雙方簽訂了運輸合同，主要運輸裕波集團的棉花、棉紗、棉布、家紡產品等出口產品。在實踐中雙方成為長期的合作伙伴。

　　●人才隊伍建設

　　只有擁有高素質的物流人才，才能夠更加有效地提高服務質量，提升企業品牌形象，促進企業快速發展。為此，公司建立了人才儲備機制，注重培養和引進年輕化、知識化、專業化的高級物流技術人才;注重培育和樹立物流操作示范典型，培養技術骨干，引入人員競爭機制，優勝劣汰;注重加強對物流管理先進經驗的學習和借鑒，更快捷地搭建先進的物流系統及管理平臺，全面提升企業物流運作與管理的整體水平。目前，公司擁有員工220人，具有專業技術職稱的56人，具有本科以上學歷的22人。

　　●信息化建設

　　為適應物流行業不斷發展的需要，公司運用現代信息技術，將先進的管理理念和方法引入管理流程，實現信息管理，提高了管理效率和水平。

　　采取網絡站點倉儲貨物專線運輸。公司是宜昌市首家采取網絡站點倉儲貨物專線運輸的企業，而且規模最大，效果較好。

　　與電子商務平臺建立了合作伙伴關系。公司信息平臺分別與淘寶網、趕集網成功對接，實現了信息資源共享，擴大了影響范圍。

　　全面使用倉庫管理系統、配送運輸系統(包括GPS和GIS)。通過網絡技術相互連接成了高效的物流管理信息平臺，整個物流過程實現了網上訂單、開單、賬務結算電子化。

　　專業的藍橋信息管理系統為物流發展提供了支撐。2006年8月，公司與廣州藍橋物流軟件開發公司合作，開發并使用了廣州藍橋信息管理系統。這款軟件提供與全國各地專業線路物流運行服務，是一款集貨物收、發、庫存、合同、財務管理、客服信息服務等功能為一體的物流專業軟件。經過實踐證明，該系統運行穩定、數據安全可靠，能夠滿足宜昌市老周物流有限責任公司的物流服務需求。

　　上述系統不僅具有電子單證、客戶管理、數據分析和流程優化等優點，而且更好的實現了對客戶的承諾，方便了企業管理，促進了企業發展。

　　●發展戰略與規劃

　　物流業是一個朝陽行業，物流發展越來越得到各級領導的高度重視。國務院出臺了《物流業調整和振興規劃》和《關于促進物流業健康發展政策措施的意見》，省政府出臺了《湖北省物流業調整和振興實施方案》，宜昌市委、市政府適時作出了建設“三峽現代物流中心”的重大決策。在各級政府密集出臺的政策推動下，物流行業迎來了快速發展和升級的良機。“十二五”時期，宜昌市老周物流有限責任公司將以“又好又快、做大做強”為發展目標，深化企業文化、強化企業管理，進一步提高公司發展水平，著力在行業地位領先、網絡優勢明顯、管理模式先進、經濟效益突出、發展潛力巨大等方面下工夫，努力拓展業務，不斷擴大輻射范圍，提升企業核心競爭力。其規劃目標是：

　　建設大型規范化物流園。在宜昌市窯灣鄉沙河村籌建大型、規范化物流園區，在3年內分步實施并投入使用。

　　物流設備設施升級換代。逐年增加物流設備設施的投入，壯大公司規模，增強服務能力，降低物流成本，提高物流效率。

　　拓展海運新業務。加強市場開發，建立完善的服務體系和信息網絡，打入海運新領域，構建復合型、多元化、國際化的物流企業。

　　創優物流發展環境。積極爭取政府和相關部門的支持，在全市推動“各級政府搭臺、主管部門吹號、國營企業伴舞、民營企業唱歌”的物流發展氛圍，把具有優勢資源的國營物流企業作為風向標，充分發揮民營物流企業數量多、經營靈活、轉型較快、主體地位突出等優勢作用，推動物流企業新一輪大發展。

　　促進企業轉型升級。加強企業品牌培育，引進高端物流管理人才，擁有先進的物流設備、信息技術和現代化的管理模式。2011年通過AAA評審，5年內發展成為AAAA級物流企業，成為具有市場競爭力和一定影響力的現代化物流企業。