長春市民邵女士通過某快遞公司將一批衣物運送到河北省唐山市豐潤區的朋友家中，11月25日寄出，到12月1日快件還沒送到收件人手中。

  邵女士說，她以前也用過幾次快遞，但速度沒有這么慢，她曾懷疑快件是不是丟失了，但查詢后得知，快件還在豐潤區分部沒有派送。“以前快遞三至四天就到了，這次都6天了還沒到，實在是辜負了這個‘快’字。”

  市民寇女士經常通過互聯網購買商品，她說，一單快遞從寄出到簽收，同省需要二至三天，跨省一般需要五至六天。快件6天才到沒必要大驚小怪。

  高先生曾在一家快遞公司做過派送員，他說：“我也了解大部分客戶是因為這個‘快’字才選擇這種運輸方式的，但快件也是一站一站運過來的，中間也有轉運及分揀的過程，不會像乘火車或飛機到某地那么直接。”多數市民投訴快遞公司的理由是快件到達慢了一兩天。希望市民選擇了這種運輸方式后不要太過于計較時間。