早報訊 （記者張素萍）“到物流公司托運行李，當時說好送貨上門，結果行李已到武漢，卻必須自提，送貨上門還要另行收費！”來自武漢的夏先生本想讓行李先“回家”，自己回家時就比較輕松了，不料遇上這一郁悶事。
夏先生說，1月18日他到位于市區寶洲街的泉州好快物流公司托運行李至漢口親戚家。“當時我問公司可不可以送貨上門，公司說可以，我才咨詢價格，還簽了單。”夏先生被告知春運期間行李托運每公斤4元，于是他就托運了80多公斤行李，還和物流公司簽單，行李主要是些日用品和衣物。
不過，行李卻被卸在武漢郊區，距離夏先生親戚家一百多公里，必須自提。夏先生說，親戚63歲了，還是個盲人，根本不方便去領行李；而且打車前去提貨，交通費用需要一百多元。
工作人員林先生告訴記者，托運行李時夏先生并沒有說行李必須送貨上門，如果是送貨上門，托運價格就不一樣了。
記者獲悉，夏先生昨天中午找物流公司討說法，工作人員讓夏先生支付“一半送貨上門”費用，另一半則由物流公司承擔，最后夏先生支付了40元。
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1450元手機寄丟 快遞只賠500元
包裹沒保價，只能獲這個賠償價 工商提醒，郵寄包裹記得簽協議
早報訊（記者王昆火 通訊員顏曉帆 張謀遠）來自晉江市工商局12315申訴中心的數據顯示，自2010年12月1日到2011年1月18日，該中心接到的快遞類投訴達14件，投訴原因集中在送貨時間延誤、貨物丟失、貨物毀損、重復收取物流費、寄送地址錯誤等。
今年1月15日，晉江的蘇女士撥打12315投訴，她通過順通快遞公司寄一部價值1450元的手機到三明，沒想到包裹弄丟了，且快遞公司只同意賠償500元；蘇女士認為商家應該全額賠償。
青陽工商所工作人員調解得知，蘇女士寄送的包裹沒有保價，她支付了郵費100元。據有關規定，蘇女士只能獲得500元的賠償金額。
晉江市工商局提供的數據顯示，隨著快遞及物流行業的發展，2010年晉江市工商局12315投訴臺接到有關快遞類的投訴共計106件，比2009年的73件增長45%。
工商部門提醒廣大市民，寄送貴重物品時盡量交保并保管好投遞清單。
此外，投遞人也應及時與收件人聯系，落實郵遞物件收貨情況，一旦發現有無法解決的郵遞糾紛時，要及時撥打12315投訴。