昨天10：30，呂先生來電：我住在杭州市耀江文鼎苑，12月初在醫院做了體檢，醫院跟我說22號體檢報告已通過申通快遞寄過來了，但我等到今天還沒到。我打電話到醫院問，醫院說快遞已經簽收過了，我說沒簽過啊，我又問申通快遞，工作人員叫我去小區北門的小超市問下，結果我在超市看到很多快遞堆在角落里，都積滿灰塵了，但我的快遞還是沒找到……

  《都市快報》記者金潔潔核實報道：文鼎苑北門口這家超市，約100平方米，一樓賣吃的，二樓賣日用品、百貨、文具等。老板娘姓曾，沈陽人，開店兩年了。

  在超市一個角落，一臺彩票機下，堆著大大小小12個包裹，都是申通快遞的，包裹上積滿灰塵。

  “我說你要放就放，但我不會簽收的，丟了我也不負責�！痹�女士說，快遞員天天來超市放包裹，又不可能把他推出去，再說是小區業主的東西，煩啊。

  “有個女業主來超市找包裹，找了一圈沒找到，還說我們收了錢，也不好好管理。我說，我好心收這些包裹，你還怪我？”曾女士蠻郁悶。她說這樣做，完全是出于義務，絕對沒收錢。

  下午3點多，一個穿棕色夾克的小伙，熟練地把一個快遞放到彩票機下，他就是申通快遞員小劉，31歲，紹興人，做快遞員2年多。

  小劉每天在小區要送200多個快遞，他承認，這些快遞都是他放的，“每個快遞我都打過電話，是他們叫我放到超市的，多數是租住在小區的大學生和出差在外的業主，他們說到超市買東西會順便拿快遞。”

  文鼎苑物業葉主任說，物業在今年3月推出替業主代收快遞服務，業主不在家，物業可以代收快遞，但不簽收易碎品、藝術品和貴重物品，并在簽收前跟業主說明，3天內一定要拿走，超過3天要收5元的保管費。

  昨天，記者給放在超市的12個快遞的收件人打了電話，通知他們拿快遞。其中，有兩人不知道自己有快遞，有個電話已停用。