□深圳市易流科技有限公司總經理張景濤
    近年來，國內消費市場的繁榮，帶動了城市配送的快速發展。城市配送行業以公路配送為主要運輸方式，涉及產業繁多，具有距離短，批量小，用戶/目的地多，產品種類混雜，注重實效及要求專業服務等特點。城市配送管理的重點是時效、服務和成本控制，但不同公司的側重點會有不同，運輸管理模式也不盡相同。易流GPS“運輸過程透明管理”理念，將GPS、GPRS、GIS　數據庫及互聯網等技術應用于貨運車輛的運輸管理領域，讓運輸全程可控。管理現狀
    城市配送行業的特點主要有：配送服務于局部地區，服務區域的大小主要取決于服務對象、運輸產品和交通狀況幾個因素；需要具有規范化的配送中心；需要強大的訂單管理系統；需要靈活快捷的調度管理系統；需要嚴格的簽單管理體系；城市配送往往伴隨著退貨，退貨管理也非常重要。
    城市配送行業運輸管理難點主要有：調度管理，包括臨租運力管理、送貨員管理、司機管理、線路優化、運輸中的監控以及交接現場監控；成本管理，主要是成本控制，體現在合適的運力組成模式、車型選擇和車輛運營成本控制三個方面；貨物交接及專業服務，城市配送的貨物交接至關重要，包括卸貨、貨臺擺放和單據簽收等環節，企業在這些環節的服務直接影響到企業運作風險的控制、客戶的滿意度和運作效率。解決方案
    針對城市配送行業的運輸管理難點，易流經過大量的市場調查和研究，總結出了一套行之有效的管理手段。
    調度管理 臨租運力管理是調度管理的難點之一。運輸公司對外協車輛運輸過程的調度控制往往很困難，丟貨、貨損等現象時有發生，為此，易流開發研制了點煙器設備。考慮到外協車輛不為公司所有，因此該設備的裝卸設計快捷方便，只要將其一端插入點煙器，即可實現車載GPS的功能，幫助監控中心實現運輸過程監控，從而對臨時租用車輛進行有效管理。
    在送貨員管理上，易流將GPS車載終端與PDA手寫簽收、物流企業回訪機制相結合，實時進行客戶滿意度調查，從而為提高服務水平提供直接有效的幫助。
    司機管理也是企業管理中最困難的內容之一。易流GPS的車載終端，通過將GPS、GPRS和各種傳感器綜合應用，對車輛和司機遠程實時監控，讓遠在千里之外的調度或監管員，都可以隨時了解司機、車輛及其周邊環境的真實情況，以實現有效的管理。
    隨著道路環境的愈加復雜，突發事件也越來越多，道路封阻、天氣變化等各種狀況的不斷發生，為管理人員的工作帶來了很大的困難。為此，易流GPS平臺整合了各種地圖及道路、天氣預報等綜合數據，幫助管理人員及時了解情況并通知司機，保證貨物安全和時效性。
    與此同時，如果調度管理人員知道了當前車輛的任務執行情況，就可以對運輸做出適當的優化調整，提高企業效益。易流GPS的車載終端設有豐富的外圍設備接口，可以根據不同需要方便的擴展其應用范圍，如加裝LCD屏或PDA，實現遠程下單、臨時任務遠程下發、隨時拍照察看貨箱等操作，從而更加靈活的安排車輛任務和調度管理，提高工作效率。
    運輸企業所運貨物中，常會出現高價值貨品，高價值貨物會帶來高回報，但運輸風險也隨之增加，因此如何降低風險是關鍵。易流GPS的車載終端將3G和實時圖像回傳相結合，4路攝像機安裝在車輛的重要位置，實時記錄運行狀態，調度管理人員通過GPS平臺隨時查看車輛情況，整個運輸過程清晰可見，從而有效提高安全性。
    成本管理 車輛消耗的最大費用之一是油耗。易流GPS主要通過為車輛加裝燃油傳感器，結合車輛行駛里程監控的方式，來確認燃油消耗是否合理，杜絕司機虛報油費的現象。
    城市配送過程中一定會產生停車費用，想要核查這些費用是否真實很困難，且工作量非常大。易流的車載終端通過實時監測車輛點火狀態，統計停車數據，來判斷費用是否合理。
    車輛需要定期檢修，輪胎需要更換，這都直接關系到運輸安全。易流GPS監控平臺中的TMS系統，可以有效記錄每一輛車的維修、保養和輪胎更換數據，對車輛輪胎進行“胎號管理”；并能監測車輛、司機的必備證件是否有效，若到期會發自動出提醒，為每一輛車建立一個“健康檔案”，既保證了車輛安全運行，又讓企業車輛管理“心知肚明”。應用范例
    某大型連鎖商業集團股份有限公司，主營業務為大賣場、綜合超市和百貨的連鎖經營。易流GPS為其解決了保鮮產品運輸過程中的溫度控制問題，幫助其進行了原有業務系統的整合，實現了收發貨過程規范化管理，大大提高了車輛利用率和送貨準時性。
    某電器營銷商，易流GPS　解決了其在途運輸中的貨品安全、收發貨規范化管理的問題，同時對其原有業務系統進行整合，完成了遠程下單、遠程確認客戶簽字等業務的信息化建設。
    易流GPS監控系統在城市配送行業的綜合應用，不但能夠讓企業管好車、用好車，更能提高車輛行駛安全，節約企業營運成本，讓調度、管理人員省時省力的同時，提高對車輛的整體調配能力，更加規范而有條理的進行科學化管理，為企業帶來更好的效益。