全球最優秀的女企業家卡莉·費奧瑞納來華訪問被視為it業界的一件盛事�！拔覀兪鞘澜缟系谝淮骾t消費品公司，也是針對中小企業的第一大科技公司，還是業界領先的面向中大型企業的科技公司。與其他任何公司都不一樣，我們在每一個領域都占有領先地位”，這位hp公司董事會主席兼首席執行官聲情并茂的演講詞，讓公眾再一次把關注的目光投向hp這間“百年老店”。
廣告詞背后的整體戰略
人們不能不再一次去探尋hp成功的秘訣，而這條路徑的起點自然是hp的整體戰略——高科技、低成本、最佳客戶體驗。在這一戰略的指導下，hp使得“一切皆有可能”這句廣告詞變成了現實。
hp獨有的價值定位，也是hp的根本戰略，是成為可以提供高科技、低成本、最佳全面客戶體驗的公司。換言之，就是以客戶可接受的價格提供可靠的創新科技以及從銷售到專業支持的全面客戶體驗。
有些垂直模式的綜合公司，幾乎涉足各個領域，從微處理器到高端企業戰略咨詢。這種垂直綜合模式具有一些優勢，使其擁有自身所需要的一切，但同時也帶來一些劣勢，就是成本很高。另外一種公司并非技術公司，而是“低成本、低技術”的公司，他們捆綁他人的創新成果并把它轉交給客戶。這種公司在提供全面客戶體驗方面做得很好，客戶非常愿意與它開展業務，不過，這樣的公司不可能創造市場，而只能跟隨市場。所以，從根本上說，能成為領袖的是那些能夠創造市場的公司，而不是跟隨在后、忙于反應的公司。
高科技意味著創新�？ɡ虺３Ｒ越榻Bhp的創新歷史作為演講的開始，這毫不奇怪。創新是hp的動力源泉，hp始終向客戶提供可靠、一致、有相關性的創新，目前，hp每年投入40億美元的資金用于研發，每天創造11項專利。這就是hp在中國成立軟件中心的原因之一。該中心成立已有18個月了，規模已達到250人，成為一個在中國、在創新領域進行投資的范例，它保證了hp能夠繼續為客戶提供可靠的高科技創新。
更低總體擁有成本。除了可靠的創新之外，hp知道，客戶實際需要的是能夠以經濟的價格來獲得的高科技，中國乃至全球的客戶都在尋求更低總體擁有成本的技術。因此hp投入了大量時間來促使自身變得更高效率、更有效果，從而降低總體成本。一方面，hp通過與ｃｏｍｐａｑ合并，實現了規模效應，另一方面通過組織架構的不斷調整，形成有效的合作團隊，能夠對市場做出迅速有效的反應。
高科技和低成本的完美結合將會令人矚目，這也正是客戶所迫切需要的完美組合。不僅如此，hp還為客戶提供全面客戶體驗。
全面客戶體驗。簡單地說，全面客戶體驗是指客戶在與hp進行業務往來時所獲得的體驗和感受，不僅包括在接待客戶、售賣產品以及售后服務過程中客戶的直接接觸體驗，還有另一種體驗，就是客戶從hp的技術、服務中得到的價值。hp認為，產品質量、產品支持和公司形象這三個方面將會影響客戶的總體體驗，這也是為什么在進入中國和全球消費市場時，hp不僅注重提供產品、提供解決方案，更注重提供這種體驗。
各有側重的“子戰略”
在“高科技、低成本、最佳客戶體驗”這個根本定位、根本戰略下，hp還特別針對企業級用戶、中小企業用戶和消費類用戶三種不同類型的客戶制定了各有側重的子戰略。
針對企業用戶，hp提出“動成長企業”戰略。
“動成長企業（ａｄａｐｔｉｖｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ）”戰略，是hp于2003年6月17日在中國發布的，旨在幫助中國企業和首席信息官駕馭變化，不斷以創新追求成長，實現it與業務的最佳同步，最終成功創建動成長企業，引領中國企業信息化建設進入新的時代。
對ｃｅｏ而言，傳統的it技術的戰略著重于管理成本、提高質量與降低風險；而以適應性it架構支撐的動成長企業戰略不僅僅賦予了管理成本、提高質量與降低風險這個原有的三維空間以全新的內容，更增加了新的一維——改善業務靈活性，使it環境能適應變化的業務需求。
動成長企業需要具備兩種非常重要的核心能力，第一個是動成長企業的管理能力，第二個是適應性的it架構。hp利用自己的體驗、合作伙伴的經驗和自己的產品、服務、工具、方法和軟件，建立一個非常強勁的平臺來管理變革，使自身具有了敏捷性，同時改進總的擁有成本、安全性和質量。
針對中小企業客戶，hp提出了“靈動商務”策略。
以自身在中小企業市場的所有知識以及在產品和服務組合、市場地位、合作伙伴等方面的一切優勢為后盾，hp于2003年秋天推出了“靈動商務（ｓｍａｒｔｏｆｆｉｃｅ）”策略。該策略的根本目標是為中小企業客戶提供hp廣泛和深入的專家指導，除此之外，hp還能夠為中小企業客戶提供靈活的財務支持，使客戶輕松擁有hp的解決方案。
針對消費類用戶，hp將推出家庭數字革命。
hp是世界上最大的提供消費電子技術的公司，在目前的750億美元的銷售額內，有差不多180億美元的銷售收入來自消費者電子產品。在消費者電子領域，hp在176個國家設立了11萬個銷售點，在2003年，出售了5300萬個以hp為標志的產品，這還不包括打印機的耗材。
hp推出消費戰略的目的就是將這種家庭娛樂的體驗轉換成一種家庭娛樂的數字性體驗。在這樣一個數字革命當中，最重要的一個過程就是將物理過程轉換成數字過程，無論是音樂、娛樂還是成像技術，都在家庭當中成為了一個數字的過程。hp將不斷地推動家庭的數字革命。在這場數字革命中，hp擁有全線的產品、有全球的覆蓋，同時具有獨一無二的發明和創新能力。
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hp的“全球公民”責任
正如hp公司董事會主席兼ｃｅｏ卡莉·費奧瑞納女士所言，在世界上，約有40億的人群還生活在遠離數字技術的環境中。為了能夠讓更多的人接觸、認識并掌握信息技術，填補數字鴻溝，最終實現全人類的信息化發展，從2000年起，hp就開始在全球范圍內實施‘世界ｅ家’戰略。這一戰略也是hp實踐自身“全球公民”責任的重要行動。
hp將自身的全球公民責任定義為：“保護環境、塑造公共政策和幫助那些有需要的人們”。
2003年，中國惠普的捐贈活動主要包括：ｓａｒｓ期間為中國疾病防治中心捐贈價值265萬元的it產品和服務；向中國兒童少年基金會捐贈了價值165萬元的電腦教學與辦公設備；與教育部聯合在國內高校設立“惠普獎學金”，并在2003年嘉獎了榮獲該獎學金的66名大學生；等等。
2004年4月，hp首次發布《社會和環境責任年度報告》。報告中明確地把企業公民責任上升到hp公司發展戰略的高度，并成為企業競爭優勢的一部分。這標志著hp公司企業公民體系的建立，也折射出世界一流企業的發展趨勢——不僅更加遵守企業倫理和商業道德，而且已開始系統地推進企業公民體系的建立和完善