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ACER的零庫存管理經驗

2011-11-8 6:56:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
作為電腦廠商,獲得市場成功的關鍵不僅在于產品、價格這一環節,還在于快速的物流系統和最低的庫存管理。在傳統的銷售方式中,電腦整機的制造商往往根據對市場的預測提前生產,然后將產品通過流通渠道,傳遞到客戶的手中。因此,電腦產品的物流系統非常復雜,包括眾多的部件供應商,比如板卡、芯片、軟件的供應商,還包括眾多的流通渠道,比如分銷商、經銷商,以及貨運企業。在這樣一個系統中,任何環節出現供應不足,都會對整個產品的生產和銷售造成很大的影響。但是,電腦產品更新周期非常地短暫,這就要求整機制造商能夠盡可能地做到零庫存。
    作為零庫存管理的優秀者,Acer的許多精力正是放在怎樣更好地管理好這個系統上。在生產工廠的倉庫中,所有的產品都是按照分類存儲的方式進行管理的。有些部件,比如機箱、電源、電纜、光驅、軟驅等產品,由于更新比較慢,因此采取的是大量采購的方式,大量采購一方面能夠降低采購成本,另一方面也能夠加快整機的生產速度。而另外一些部件,比如主板、CPU,采用小批量,多次數的采購方式,完全按照各個分公司以及經銷商提供的訂單來采購,并在此基礎上保持少量的安全庫存。由于主板和CPU都采用空運的方式,因此,這種采購方式同樣滿足了生產的要求。在生產線上,許多工序是可以提前完成的,比如整機的組裝,因此,在日常生產中,可以完成大量的半成品,然后按照訂單的要求,對半成品進行最終的制造工程,最終形成分公司、經銷商所要求的產品,通過質檢的產品立刻就送到了停放在工廠的貨運企業的卡車上,完成訂單批量后,卡車就將產品送往分公司或者經銷商的倉庫中,這樣,Acer的庫存中,基本上就沒有了整機產品的存儲。
    當然這種管理方式存在著一定的風險,那就是缺貨。如果突然出現較大的額外訂單,還按照正常的生產來運作必然會造成嚴重的信譽損失和客戶流失。因此,對這種情況必須有所控制和掌握。Acer在處理這種情況時,一般采取兩種手段,主動的方式是強化經銷商的管理,分公司的銷售人員要非常清楚經銷商的經營情況,了解經銷商的正常銷售量和正在洽談的客戶,以及洽談客戶的購買量和成功的可能性,并向分公司匯報。分公司按照洽談成功的可能性確定訂單的數量,從而使突然性降低到最小。
    被動的方式是在生產工廠中建立備用生產線,如果訂單突然增加,工廠將緊急啟動備用生產線,專門生產突然增加的部分,如果急需,工廠也會將正常生產所需要的部件用在突發訂單的生產上,采購的部門立即向上游供應商訂購部件,填補部件庫存的下降,保證正常生產量的完成。通過這兩個主動和被動的方式,既保證了零庫存的庫存管理要求,又保證了及時的生產能力,使經銷商的銷售能夠通暢、正常。 
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